Reclamações públicas

Exmos SrsMaria Elisabete Braz Fernandes., NIF 212883259, residente na Rua padre Sebastião, nº 8, RC C, 3040-376 Coimbra,Vem, ao abrigo da serie I de 2008-05-21 da Lei nº 84/2008, instaurar a presente acção declarativa de condenação contra:Car Zinde (André Magalhães) NIPC 225318806 com sede na Rua Gil Vicente, nº 18, em Ermesinde telemóvel nº 917789935, com sr. André Magalhães com representante.Adquiri no dia 28 de Agosto de 2018 a viatura Chrysler PT Cruiser, Matricula 75-52-QF com 157,000 KM ao Sr. André Magalhães do Stand de Vendas Car Zinde, pelo valor de 4290€ (quarto mil duzentos e noventa euros) com garantia de um ano. (Anexo -1 – Comprovativo de Compra)2º No dia 06 de Janeiro de 2019, a um domingo, a viatura acendeu a luz do Motor, nesse dia o carro apresentava 160,374KM (ou seja efetuei 3370 KM com o carro desde que o comprei), como estava a 40 KM de casa optei por chamar o reboque. Dei indicações para que fosse para a oficina da marca em Coimbra (M Coutinho) concessionário da marca Chrysler em Coimbra, já que o seguro não cobria a deslocação para o stand Car Zinde. Veio a confirmar que o problema era avaria num cilindro do motor. O Sr. André recusou reparar a viatura ou assumir os custos, e estou sem carro à 7 meses.Melhores Cumprimentos,Maria Elisabete Braz Fernandes

Efetuei uma reserva de manuais escolares no continente dia 11/07.Dia 13/07 recebi uma sms e email a informar que já estavam disponíveis para entrega se efetuasse o pagamento dentro de 48h.Efetuei o pagamento de imediato e recebi a indicação que seriam entregues dia 16/07 entre as 8h e as 14h.Hoje dia da entrega, como verifiquei que não foram entregues, liguei para o apoio ao cliente e informaram-me que os livros estão em rutura e sem prazo para entrega.

Estou bastante desapontado com a vossa atitude que passo a explicar:Dado ter visto a vossa campanha subscreva a Deco Proteste por 2€ 2meses, no dia 13 de maio de 2019 solicitei a adesão e no passado dia 8 de julho de 2019 solicitei o cancelamento para não incorrer em custos superiores aos 2€ por 2 meses.Qual o meu espanto ao verificar o extrato bancário que no dia 1 de julho de 2019 cobraram-me 7,2€.Agradeço a vossa melhor atenção para a situação e a devolução da cobrança indevida.

Venho por este meio comunicar que me retiraram dinheiro à mais da conta bancária. Gostava de receber o dinheiro de volta e cancelar a minha subscrição

Venho poe este meio contactar vossas excelências para vos dizer que o tablet enviado por vós já nem sequer liga e não reage ao carregamento por bateria. Após ter pesquisado na internet, cheguei à conclusão que não sou o primeiro nem o ultimo a reclamar de um tablet / artigo oferecido por vossas excelências. As características do tablet são:Modelo 759lii-ion Battery: 3.7V / 2500mAhMicrophone (voice recording)3.5mm Earphone Jack (for battery charging)USB PortTF Card SlotPower On / OffVolume +/- Control KeyReset KeyGo to sub-menu (if available)Go to the home screenGo back a screenCamera LensSpeakerNão sei mais características, peço imensas desculpasa proposta que eu coloco a vós é a de reenviarem um tablet que funcione já que o tablet enviado por vós já não funciona.A morada para onde devem enviar o tablet é a seguinte:João Miguel GomesRua de São Mateus, n.º 7Mogofores - Anadia3780-453 MogoforesMobile Phone: 00351930407196ObrigadoRespondam o mais rápido possível

Bom dia,Recordo-vos que a vossa oferta de boas-vindas, atribuída pela subscrição devia ter sido expedida após a confirmação do meu primeiro pagamento por transferência bancária.Foi confirmado o pagamento pelo meu Banco (1 de março), a minha oferta já devia se encontrar em minha posse. Podemos considerar esta situação, um motivo de quebra de contrato. No 30/06/2019 irei desactivar a transferencia por falta ao compromisso, da vossa parte.Cdt.,Lúcia Vieira

Boa tarde:É PELA 2ª VEZ QUE VOS CONTACTO:Fiz-me associada da empresa DECO em março de 2019, além de ser uma empresa onde TINHA grande consideração, um dos incentivos foi a oferta do smartphone no ato da inscrição. O pagamento das revistas foi imediato mas a prenda de boas vindas continua sem chegar.Já efectuei várias chamadas para a DECO e todos os colaboradores informam-me uma resposta diferente!! Em 15 de maio recebo um oficio da empresa com um pedido de desculpas e que se comprometiam a enviar o smartphone no final do mês de maio, hoje dia 31 de maio continuo sem receber nada!Liguei hoje para a DECO e informam-me que continuam com rutura de stock e que iria receber no final de junho! Após umas horas ligo de novo e informam que será na 1ª semana de junho! 2 pessoas diferentes 2 informações diferentes da mesma empresa!!Desta forma, tenho a informar que além de me sentir completamente enganada da vossa parte, e pelos vistos a empresa DECO tem em consideração os direitos dos consumidores mas não os seus próprios consumidores. Gostaria de saber quando irei efectivamente receber a prenda de boas vindas??APROVEITO PARA INFORMAR QUE O TELEMOVEL É PARA SER DADO AO MEU FILHO COMO FINAL DE ANO NO DIA 15 DE JUNHO!! e ELE ENCONTRA-SE TÃO TRISTE, COLOCARAM-ME NUMA SITUAÇÃO MUITO DIFÍCIL E TRISTE...peço que me enviem o prémio que tenho direito!!!!Obrigada. Cumprimentos,Susana Freitas

Assunto: Rescisão de contrato DecoProtesteNIF: 237600021N.º de cliente: 4964939-91Exmos. Senhores,Efetuei o pedido de rescisão de contrato que pode ser consultado abaixo, no dia 22 de maio, por email para 'assinaturas@deco.proteste.pt' :Boa tarde,Venho por este meio fazer um pedido de cancelamento da minha assinatura à revista Deco-Proteste bem como o anulamento do levantamento automático de dinheiro da minha conta bancária por parte da Deco-Proteste.Segue em anexo o formulário livre, caso necessário.O meu nº de associado é: 4964939-91 e o meu nº DECO+ é: 637784000011858272.Peço que me respondam o mais brevemente possível.Com os melhores cumprimentos,Catarina Gonçalves FidalgoSendo o email enviado com aviso de recepção e aviso de leitura recebi a informação de que o email tinha sido recebido e lido nesse mesmo dia. No entanto não obtive nenhuma resposta.Para além disto, sendo o contrato celebrado por telefone a 28/03/2019, a primeira mensalidade de 2€ foi cobrada a 02/05 (mensalidade do mes de abril). A segunda mensalidade cobrada deveria ser tambem de 2€ no entanto 4,25€ foram cobrados a 03/06 (mensalidade de maio).Tendo aderido à Deco na modalidade de dois primeiros meses com mensalidade de 2€ exijo a devolução da diferença (2,25€) e a rescisão do contrato nos proximos 15 dias, bem como o anulamento do levantamento automático de dinheiro da minha conta bancária por parte da Deco-Proteste.Aguardo resposta brevemente.Com os melhores cumprimentos,Catarina Gonçalves Fidalgo

É o seguinte, já me descontaram 2 vezes 2€(dos dois primeiro meses) , 3 vezes 7.20 (de mais três meses), não recebi nem prenda de boas vindas que era o smartphone, nem revistas que disseram que enviavam todos os meses, nem porcaria nenhuma, portanto das duas uma, ou me enviam a prenda de boas vindas reforçada oi seja dias prendas de boas vindas do tempo de espera, e as minhas revistas todas desde que sou associada, ou então Cancelo a subscrição, e têm que me devolver o meu dinheiro todo ate aqui.

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado perante tal situação. Em Janeiro/Fevereiro aderi à deco proteste e ficaram de enviar um brinde escolhido por mim, logo que fosse feito o primeiro pagamento. Encontramos-nos na reta final do mês de maio e não recebi o brinde (Smartphone), tendo igualmente recebido uma carta que apontava para a sua entrega durante o mês de maio.Espero receber uma respaosta o mais breve possivel, por forma a validar a continuidade da subscrição à DECO.Obrigado,Diogo Silva