Reclamações públicas

Há mais de 3/ 4 meses voltei a ser cliente da deco pelo valor baixo nos 1os dois meses com direito a uma oferta. Nunca recebi tal oferta e todos os meses continua. Sait dinheiro da conta e nem sempre recebo as revistas. Já pedi para cancelar a subscrição e não me autorizam.Exijo o cancelamento da conta e não pretendo receber mais nada, fazem publicidade com mensalidades baixas e ofertas, etc na realidade não é assim. Aquilo que fazem é o que 'supostamente' protejem dos consumidores é inadmissível.

Venho por este meio comunicar que todos os brindes oferecidos pela empresa da Deco por se tornar Sócio são superlotados de problemas.O telemóvel oferecido pela Deco a um parente meu veio com o tempo a encher de notificações, referindo que os Settings eram vírus e precisava ser removido, (lembrando que nao se instalou nada de fontes desconhecidas ou prejudiciais)instalei lhe um antivírus por precaução e este alarmou que havia vários outros programas infetados com vírus, programas completamente sem sentido e que não se fazia ideia que existiam. Houve também relatos deste meu parente a afirmar que o telemóvel se desligava sozinho e às vezes durante uma chamada.Outro dos Brindes foi uma câmera que embora a sua baixa qualidade, na qual não há que reclamar, deixou de funcionar poucos dias depois do seu primeiro uso. Sendo o único brinde oferecido no final de contas: um cartão de memória de 8 Gigabytes que vinha na câmera.Assim sendo, suponho que este tipo de brindes não valha o preço que se paga por ser Sócio todos os meses. Claro que estes brindes são algo de vossa vontade de o oferecer, mas se o querem fazer, pelo menos não nos dê algo que se estrague praticamente de um dia para o outro.Obrigado pela atenção.

Venho por este meio comunicar que já há quase meio ano que sou vossa sócia e ainda não recebi o brinde de boas vindas que neste caso era um smartphone

No passado dia 07/06/2019 enviei documento para o término da minha condição de sócio e respectiva anulação das mensalidades. O envio do documento foi efectuado para o endereço de email assinaturas@deco.proteste.pt. Entretanto enviei outro email para saber o ponto de situação do cancelamento sem contudo obter resposta.Aguardo esclarecimentos

Venho por este meio comunicar a V. Exc que ainda não recebi o prémio de assinatura por parte da decoproteste. Aliás ao fim de quase meio ano ainda não recebi nada da vossa parte. Já entrei em contato convosco por duas ocasiões para fazer a reclamação e até agora não recebi nada. Espero que sejam o mais breves possível porque já começa a ser uma situação ridícula. Bom dia.

Exmos SrsMaria Elisabete Braz Fernandes., NIF 212883259, residente na Rua padre Sebastião, nº 8, RC C, 3040-376 Coimbra,Vem, ao abrigo da serie I de 2008-05-21 da Lei nº 84/2008, instaurar a presente acção declarativa de condenação contra:Car Zinde (André Magalhães) NIPC 225318806 com sede na Rua Gil Vicente, nº 18, em Ermesinde telemóvel nº 917789935, com sr. André Magalhães com representante.Adquiri no dia 28 de Agosto de 2018 a viatura Chrysler PT Cruiser, Matricula 75-52-QF com 157,000 KM ao Sr. André Magalhães do Stand de Vendas Car Zinde, pelo valor de 4290€ (quarto mil duzentos e noventa euros) com garantia de um ano. (Anexo -1 – Comprovativo de Compra)2º No dia 06 de Janeiro de 2019, a um domingo, a viatura acendeu a luz do Motor, nesse dia o carro apresentava 160,374KM (ou seja efetuei 3370 KM com o carro desde que o comprei), como estava a 40 KM de casa optei por chamar o reboque. Dei indicações para que fosse para a oficina da marca em Coimbra (M Coutinho) concessionário da marca Chrysler em Coimbra, já que o seguro não cobria a deslocação para o stand Car Zinde. Veio a confirmar que o problema era avaria num cilindro do motor. O Sr. André recusou reparar a viatura ou assumir os custos, e estou sem carro à 7 meses.Melhores Cumprimentos,Maria Elisabete Braz Fernandes

Efetuei uma reserva de manuais escolares no continente dia 11/07.Dia 13/07 recebi uma sms e email a informar que já estavam disponíveis para entrega se efetuasse o pagamento dentro de 48h.Efetuei o pagamento de imediato e recebi a indicação que seriam entregues dia 16/07 entre as 8h e as 14h.Hoje dia da entrega, como verifiquei que não foram entregues, liguei para o apoio ao cliente e informaram-me que os livros estão em rutura e sem prazo para entrega.

Estou bastante desapontado com a vossa atitude que passo a explicar:Dado ter visto a vossa campanha subscreva a Deco Proteste por 2€ 2meses, no dia 13 de maio de 2019 solicitei a adesão e no passado dia 8 de julho de 2019 solicitei o cancelamento para não incorrer em custos superiores aos 2€ por 2 meses.Qual o meu espanto ao verificar o extrato bancário que no dia 1 de julho de 2019 cobraram-me 7,2€.Agradeço a vossa melhor atenção para a situação e a devolução da cobrança indevida.

Venho por este meio comunicar que me retiraram dinheiro à mais da conta bancária. Gostava de receber o dinheiro de volta e cancelar a minha subscrição

Venho poe este meio contactar vossas excelências para vos dizer que o tablet enviado por vós já nem sequer liga e não reage ao carregamento por bateria. Após ter pesquisado na internet, cheguei à conclusão que não sou o primeiro nem o ultimo a reclamar de um tablet / artigo oferecido por vossas excelências. As características do tablet são:Modelo 759lii-ion Battery: 3.7V / 2500mAhMicrophone (voice recording)3.5mm Earphone Jack (for battery charging)USB PortTF Card SlotPower On / OffVolume +/- Control KeyReset KeyGo to sub-menu (if available)Go to the home screenGo back a screenCamera LensSpeakerNão sei mais características, peço imensas desculpasa proposta que eu coloco a vós é a de reenviarem um tablet que funcione já que o tablet enviado por vós já não funciona.A morada para onde devem enviar o tablet é a seguinte:João Miguel GomesRua de São Mateus, n.º 7Mogofores - Anadia3780-453 MogoforesMobile Phone: 00351930407196ObrigadoRespondam o mais rápido possível