Reclamações públicas

Fiz uma solicitação de cancelamento da assinatura por motivos pessoais,bem como exclusão dos meus dados, recebi um e-mail informativo do cancelamento e de uma cobrança de mais 2 meses, porém foi debitado em minha conta 1 mês e meia dados ainda estão ativos e no multibanco há ainda continuam as mesmas cobranças.Preciso urgente que procedam a total exclusão bem como inatividade do débito automático pois necessito encerrar minha conta corrente.Aguardo urgentemente retorno

Venho por este meio comunicar a V.as Ex.as que neste mês de Setembro me foi cobrado a Revista TESTE SAÚDE 01-09-20 A 30-09-20, no valor de 3.44€ + 0.21€ I.V.A., na Fatura FT 2020.1801/2650239.Por considerar esta cobrança indevida, pelo motivo de não ter recebido tal Revista, venho solicitar o crédito deste valor, porque não foi prestado serviço e foi cobrado. Peço por esta situação anómala, a suspensão imediata da subscrição.Sem outro assunto, subscrevo-me:Rui Gatões.

Exmos Senhores,venho reclamar a forma como V/ Senhorias recomendam estas subscrições no V/ simulador.Em lado algum, previamente, se encontram informações (Vossas) necessárias para a subscrição.Só no final de todo o processo de abertura de conta, após 1-2 horas e dezenas de páginas impressas (para nossas segurança), se ficam a conhecer as exigências do Banco Invest.Entre outras coisas, É OBRIGATÓRIO FAZER UM DEPÓSITO DE MÍNIMO 5.000eur.O mais grave é que este banco informa erraticamente - por eventual má-fé? - por falta de conhecimentos dos colaboradores?os seus futuros clientes:sendo uma pessoa desconfiada e prevenida, de olhos abertos no mundo e com experiência de vida como eu, gosto e costumo tirar nabos da púcara, pedir informações mais que uma vez, pois vem sempre um colaborador diferente atender.Assim foi desta vez também.Há uns tempos segui todos os passos para a (abertura de conta) e subscrição do Fundo de Investimento Alves Ribeiro, recomendado pela DECO.A informação na altura foi de que não necessitava de me preocupar, pois os 5.000eur depositados poderiam ser de imediato no dia seguinte novamente levantados/resgatados, tendo estes servido unicamente para abertura de conta.Desta vez, este fim-de-semana, segui novamente todos os trâmites necessários.Liguei hoje novamente para o banco, mas o que me foi deste vez informado já foi uma coisa totalmente diferente.Foi-me informado que os 5.000eur não poderiam ser de forma alguma levantados/resgatados e serviam para não ter custas de conta parada.Além desta contradição de informação em relação ao meu primeiro telefonema, esta própria informação de hoje contém aparentemente também uma contradição:ora se para não ter de pagar custas de conta-parada teria de ter um saldo de no mínimo 5.000eur, quererá isto dizer que afinal se pode aparentemente ter a conta sem/ou com pouco saldo, pagando certas custas (que não me foi informado qual seria o valor).Portanto, prezados concidadãos (não sabendo eu se esta reclamação ficará de esfera pública), tende esta informação em conta.QUANTO À DECO, ACHO MUITO MAU ESTA SIMPLIFICAÇÃO DE RECOMENDAÇÕES, SEM CONTROLO/TESTE DAQUILO QUE RECOMENDAM.DEVERIA ENCONTRAR-SE UM LINK DE INFORMAÇÕES BÁSICAS DOS REQUISITOS DOS BANCOS, PARA AS VÁRIAS SUBSCRIÇÕES!Cumprimentos,EURO-GLASS Vidros para ViaturasViseu

Venho por este meio reclamar e pedir informações sobre o meu prêmio que na altura era um tablet desde a data de janeiro de se não estou induzido em erro Seja como for todos os meses me retiram 7,30€ da conta que servia para muito coisa por exemplo para os meus filhos e na minha habitação se não obter uma informação vou avançar com queixa crime por burla ! A própria deco diz ajudar os consumidores mas também os prejudica ! No que eu poder vou informar o máximo de pessoas o que a deco fez comigo e com o restantes ! Obrigado

Venho, por meio dessa, comunicar a V. Exas que quero CANCELAR minha assinatura (subscrição, ou qualquer outro nome que seja atribuído ao fornecimento da revista proteste e outras) e a suspensão do desconto mensal que vem sendo efetuado em minha conta no banco CTT. Meu NIF é 294483659, passaporte brasileiro FU 111608, e tenho morada na Rua Dr. Álvaro Monteiro, 30, Ap 3º_Esq, em Marzovelos, Viseu, CP 3510-014.Já enviei e-mail para assinaturas@deco.proteste.pt mas não obtive qualquer resposta até agora. Sem outro assunto para o momento agradeço se efetuarem esse cancelamento ainda neste mês de julho/2020. Atenciosamente humberto meira cavalcanti júnior

25/07/2020Venho por este meio contactar vossas excelências para vos dizer que o tablet enviado por vós já nem sequer liga e não reage ao carregamento por bateria. Após ter pesquisado na internet, cheguei à conclusão que não sou o primeiro nem o ultimo a reclamar de um tablet / artigo oferecido por vossas excelências. As características do tablet são:Modelo 759lii-ion Battery: 3.7V / 2500mAhMicrophone (voice recording)3.5mm Earphone Jack (for battery charging)USB PortTF Card SlotPower On / OffVolume +/- Control KeyReset KeyGo to sub-menu (if available)Go to the home screenGo back a screenCamera LensSpeakerNão sei mais características, peço imensas desculpasa proposta que eu coloco a vós é a de reenviarem um tablet que funcione já que o tablet enviado por vós já não funciona.Fico à espera da vossa resposta.A morada para onde devem enviar o tablet é a seguinte:João Miguel GomesRua de São Mateus, n.º 7Mogofores - Anadia3780-453 MogoforesMobile Phone: 00351930407196ObrigadoRespondam o mais rápido possívelSolução pretendidaTroca

Exmos. Senhores,Nº de associado: 5609352-36A minha conta ainda esta como simpatizante apesar de ser associado da Deco, sei que há uma janela onde posso inserir os meus dados e associar a conta, mas ao tentar identificar-me como associado diz que os dados da minha conta estão incompletos.Com os melhores cumprimentos,João Tiago

Verifiquei que a partir deste mês o valor que a DECO me cobra mensalmente passou de 7,20 euros para 14,64.Como ninguém falou comigo e não sei a que se deve este aumento. Vou limitar a autorização de débito para os 7.20 euros. Caso não obtenha uma informação precisa, e o reembolso do valor remasnescente da quantia paga em excesso, a minha subscrição será anulada.Sendo a Deco um associação de defesa do consumidor, acho pouco coerente esta atitude, perdendo legimitade para defender o consumidor. Cordialmente Paulo Guedes

Venho por este meio reforçar a minha reclamação enviada por correio eletrónico no passado dia 16 para o endereço informacao@deco.proteste.pt e para a qual não obtive qualquer resposta:Venho por este meio reclamar pelo facto de a bateria do telemóvel enviado aquando da minha subscrição das revistas estar inchada como se pode ver pelas fotos abaixo.Solicito que me informem se o estado da bateria compromete a minha segurança e como devo proceder para acionar a garantia do aparelho.Respeitosos cumprimentos,Paulo CoelhoImagem incorporadaImagem incorporadaImagem incorporadaEm quinta-feira, 20 de dezembro de 2018, 14:27:36 WET, [loja@deco.proteste.pt] escreveu: PAULO COELHOÉ com muita satisfação que contamos consigo para fazer parte da maior organização de consumidores em Portugal.Os nossos subscritores são a nossa força e, juntos, somos mais fortes! Estamos aqui para si. Sempre disponíveis para defender os seus direitos e ajudar a fazer sempre as escolhas mais acertadas. Não hesite! Fale connosco e consulte-nos sempre que precisar.Estes são os seus dados de acesso para que, desde já, comece a aproveitar ao máximo todos os nossos produtos e serviços : Os seus dadosN° de associado: 2063053-57Login: Nos próximos dias, iremos entrar em contacto consigo, para descobrir quais são as suas maiores necessidades e como poderemos ajudar da melhor maneira possível. Enquanto aguarda, não hesite em descobrir a sua área pessoal no portalDESCOBRIR A MINHA ÁREA PESSOAL Muitas vantagens exclusivas esperam por si. Aproveite-as já! Saiba sempre quais são os seus direitos com o apoio jurídico Esteja sempre atualizado com as nossas revistas em sua casa e consulte também a versão digital com conteúdos exclusivos Utilize os descontos que pagam a sua subscrição! Poupe até €1500 por ano com as vantagens do cartão DECO+ Faça as melhores escolhas consultando o portal da DECO PROTESTE Aproveite o nosso programa exclusivo de cashback, faça as suas compras online obtenha um reembolso de parte do preço que pagou diretamente na sua conta. Receba guias grátis à sua escolha: Direitos, finanças, saúde, bem-estar, dinheiro, consumo, vida prática... Escolha o guia que pretende e receba-o comodamente em sua casa. Tem alguma dúvida? Precisa de aconselhamento?Fale connosco! © 2018 DECO PROTESTETermos e Condições - Política de Privacidade - Contactos - Utilização de cookies

Entrei em contacto com a DECO para alteração do IBAN, associado à minha subscrição. Após 45 minutos, a aguardar, a chamada foi desligada. Como tal foi suspenso débito directo.