Prêmio por reclamar

Venho por este meio reclamar e pedir informações sobre o meu prêmio que na altura era um tablet desde a data de janeiro de se não estou induzido em erro Seja como for todos os meses me retiram 7,30€ da conta que servia para muito coisa por exemplo para os meus filhos e na minha habitação se não obter uma informação vou avançar com queixa crime por burla ! A própria deco diz ajudar os consumidores mas também os prejudica ! No que eu poder vou informar o máximo de pessoas o que a deco fez comigo e com o restantes ! Obrigado