Reclamações públicas
1. Envie a reclamação para a empresa
Siga o nosso passo a passo para fazer a sua queixa chegar à empresa.
2. Veja a resposta
Receberá uma notificação por e-mail quando a empresa responder à sua queixa. Para ler a resposta completa, basta ir à página "As Minhas Reclamações", disponível na sua área pessoal do site.
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu?
Entre em contacto connosco
Dificuldade de acesso e de descarregar artigos do site e app
Conforme anterior contacto telefónico a dificuldade de acesso à leitura e possibilidade de descarregar artigos das revistas mantem-se. Solicito informação sobre como poderá ser resolvido este problema
Artigo grátis decoproteste
Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar o meu descontentamento com a deco PROTESTE acerca de uma publicidade enganosa que estão a aplicar, prometem dar um artigo grátis se caso subscrevam e eu já sou subscritor desde dezembro de 2024 e ainda não recebi os meus 80 pontos no site "meupresente" já tentei contactar o "meupresente" e aparece que ninguém está disponível Cumprimentos.
Brinde nao entregue
Exmos. Senhores, fiz a minha inscrição na deco, e ainda não me contactaram para recebr o brinde. Cumprimentos,
O politicamente correto não pode ser censura.
Exmos. Senhores, Fiz uma reclamação para a CGD, e com surpresa vi censurada a palavra e.s.t.ú.p.i.d.o. aquando da minha inserção. Tive de usar o adjetivo parvo. mas o referido adjetivo é um adjetivo perfeitamente válido especialmente em reclamações 1. adjetivo substantivo masculino que ou o que denota estupidez, que ou o que revela ausência de inteligência, de bom senso, de discernimento. Por favor não sejam parvos de censurar adjetivos pelo politicamente correto ou pela possível má intenção, daqui a pouco estaremos a inventar vocábulos como "desinteligente" ou "indiscernimento" para escrever algo que descreve uma situação em vez de um vocábulo perfeitamente aceitável . nota: não foi ridículo ver a 2ª figura do país a inventar "inverdades" para não dizer "mentiras"? Como verificam nesta reclamação a dita censura não me impede de o mencionar e apenas desresponsabiliza as pessoas que escrevem reclamações Nota: outra coisa são palavrões, que posso considerar aceitável a censura, mas não adjetivos que por muito desagradáveis que sejam são os vocábulos mais corretos para explicar situações (e.g. mentiroso, e.s.t.u.p.i.d.e.z, etc..) Quem faz uma reclamação identifica-se e é responsável pelos seu adjetivos, não precisando de mãezinhas e pais tiranos, i.e. um "bigbrother" paternalista. Cumprimentos.
Não recebi pontos para resgatar meu presente
Exmos. Senhores, Até hoje não recebi os 80 pontos para resgatar meu prêmio ,solicito disponibilização por favor Cumprimentos.
Relógio na garantia
A situação é a seguinte: Os meus filhos ofereceram-me um relógio marca Cauny com desenho de Siza Vieira comprado no dia 24 de dezembro de 2024 na ourivesaria «A joia de Sanfins» no Cascaishopping. Comecei a verificar que o relógio atrasava e levei-o à loja no dia 6 de fevereiro. A senhora que me atendeu começou por me dizer que a resposta levaria mais ou menos um mês e ainda referiu que o mesmo tinha um risco no mostrador, que eu não consegui ver. Hoje recebi um telefonema da ourivesaria a informar-me que o relógio tem o mecanismo partido devido a queda sofrida e como tal a garantia não cobria o arranjo e que o mesmo me iria custar 72 euros. De referir que o único problema que o relógio apresentava era apenas atrasar e que nunca por mim caiu ao chão, como foi dito pela empregada da loja. Como foi prenda de Natal dos meus filhos mandei arranjar, ao que a senhora me diz que só depois de eu sinalizar o mesmo. Pretendo que me informem o que devo fazer numa situação destas.
Acesso à plataforma
Exmos. Senhores, Ainda não me foi dado acesso à plataforma meupresente para resgatar o meu brinde. Poderão resolver a situação por favor? Cumprimentos.
Valores de faturação diferentes do acordado
Exmos. Senhores, Verifico que foram debitados valores diferentes de meses anteriores .gostaria obter mais informações sobre esses valores. Cumprimentos.
Insatisfação com os serviços
Exmos. Senhores, venho através deste informar a minha completa insatisfação com os vossos serviços e apoio ao cliente. Pago a 4 meses. Não recebi minha prenda, e não recebi nada além de uma cobrança mensal de 8,35€ que não me da vantagem a nada. Me sinto totalmente enganado e desapontado com a empresa. Cumprimentos.
Presente da subscrição com a deco proteste
Exmos. Senhores, Quando me subscrevi com a Deco Proteste tinha uma oferta de um presente.. Até então ainda não me deram nenhuma opção de escolher o meu presente. Cumprimentos.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação
