Reclamações públicas

Boa tarde, Comprei, em novembro de 2014, na loja Calçado Guimarães, umas botas MAGNUM Calçado profissional, para utilizar no trabalho, pois sou profissional de segurança.No final do passado mês de janeiro, ambas as botas começaram a descolar a sola da respectiva bota. Levei então de imediato as botas à loja do fórum Montijo, onde a funcionária que me atendeu preencheu uma reclamação para o centro técnico Calçado Guimarães e me informou que tinha de aguardar cerca de 2 semanas e que a resolução normal, após a peritagem, seria a restituição do valor ou troca por artigo novo.Acontece que após contacto telefónico sou informado que as botas foram... Coladas?!Reclamei de imediato por e-mail, pedi prova de relatório da peritagem que evidencie algum tipo de má utilização e logicamente não obtive qualquer resposta.Fui à loja, levantei as botas, o trabalho de colagem não me pareceu muito bem feito, mas por necessitar das mesmas, fui embora. Voltei a reclamar por e-mail, novamente sem resposta.Estou certo de que estamos perante um defeito de fabrico porque lido diariamente com centenas de colegas com as mesmas botas, mesmo modelo e nunca vi coisa semelhante.Cerca de um mês depois da referida colagem, as botas já estão a descolar novamente. Após este primeiro trauma com a referida loja e o trato que dão à assistência em garantia e tendo em conta que tenho um Calçado de oitenta euros que continua a não estar em condições, venho por este meio pedir a vossa ajuda na resolução deste problema, porque não tenho tempo nem disposição para levar as botas para nova peritagem, e receber um produto que paguei, com uma colagem só para inglês ver. Mereço um trato de acordo com o que é devido pela garantia de 2 anos.E após este incidente, perdi a a confiança na loja e pretendo ver o meu dinheiro restituído.Obrigado,André Costa