Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Fiz um cadastro na plataforma Casino888 de Portugal, porém não querem deixar eu levantar o meu saldo lá existente. Já enviei os documentos, mas sempre dão a mesma resposta eletrônica e não resolvem nada. Uma vez que fiz depósito no site, mas levantar sempre dá erro, ou seja só querem ficar com o dinheiro, colocando impecilios no levantamento. Desejo que esta situação seja resolvida de forma amigável. Cumprimentos.

Venho por este meio informar a vossa instituição que, a marca 888.pt blqueou a minha conta de jogo sem qualquer tipo de razão aparente ou justificada, tendo dessa forma ficado com 215 euros presos na plataforma. Fiz varios contactos, enviei varios emails a pedir o reembolso do meu dinheiro e a eliminação da conta de forma definitiva. Nenhum dos emails ou tentativas de c9ntacto teve efeito. Agen de forma abusadora dando a entender que não ha nada que possa fazer para reaver o meu dinheiro e eliminar a conta. Sinto a minha liberdade posta em causa, sinto me roubado e completamente incapaz de resolver a situação como cidadão. Não sei como resolver a situação e o suporte do casino nega se a dar qualquer tipo de informação.Sem mais demoras e com a certeza que a deco me pode ajudar aguardo resposta.Com os melhores cumprimentosRicardo Rosa