Reclamações públicas

Prezados, No dia 20/05/2025, foi feita uma subscrição no site BLD LivCareer.pt no valor inicial de 1,99 € (período experimental de 14 dias). Essa contratação foi realizada inadvertidamente por um menor de idade, utilizando os dados do cartão sem o meu conhecimento ou consentimento total. Não percebi que estava associada uma renovação automática no valor de 24,99€ a cada 4 semanas, pois a informação não foi apresentada de forma clara e destacada no momento da compra. Sem meu consentimento expresso, foram feitas as seguintes cobranças através do meu cartão bancário: 03/06/2025 – 24,99€ 01/07/2025 – 24,99€ 29/07/2025 – 24,99€ Ao identificar as cobranças, entrei em contacto com a empresa por e-mail em 01/08/2025 e novamente em 06/08/2025, solicitando o cancelamento imediato da subscrição e o reembolso integral das quantias pagas. Até o momento, não obtive qualquer resposta. O comportamento da empresa fere o art. 9.º da Lei de Defesa do Consumidor (Lei n.º 24/96), que obriga à prestação clara de informações contratuais, e o Decreto-Lei n.º 24/2014, que assegura o direito de resolução em contratos à distância. Solicito: 1. Reembolso integral dos valores cobrados sem autorização; 2. Resposta formal por escrito. Tenho em anexo comprovativos dos débitos bancários e das tentativas de contato com a empresa. Caso não haja solução imediata, levarei o caso à Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE) e demais órgãos competentes.

No dia 4/05/2025, realizei uma subscrição no vosso site para criação de currículo, com o valor anunciado de 1,99 € por um plano de 4 semanas. No entanto, no dia 18/05/2025, foi retirado 24,99 € da minha conta bancária, antes mesmo de completar as 4 semanas contratadas, e sem qualquer notificação ou aviso prévio sobre mudança de valor ou cobrança automática. Foi novamente indevidamente debitado: -15/06/2025 o valor de 24,99, - 13/07/2025 o valor de 24,99 Efetuei o cancelamento hoje (05/08/2025) justamente por ter notado essa cobrança abusiva e antes de utilizar todo o período prometido. Solicito o estorno imediato do valor de 74,97 €, visto que: • O valor não foi comunicado de forma clara; • A cobrança representa uma prática abusiva, incompatível com a transparência exigida ao abrigo da legislação de proteção ao consumidor em Portugal. Informações relevantes: • Nome: Abel Gomes • Data da subscrição: 04/05/2025 • Valor inicial: 1,99 € • Valor cobrado sem autorização: 74,97€ • Data da cobrança: 18 maio, 15 de junho e 13 de julho de 2025. • Data do cancelamento: 05/08/2025 Agradeço desde já a atenção e aguardo a devolução do valor cobrado indevidamente. Com os melhores cumprimentos, Abel Gomes

Boa tarde paguei 1,99 para editar novo endereço no meu currículo no qual foi colocado os dados do cartão de débito no qual fui me aperceber ontem que foi negado um débito que tenho nesta conta ao averiguar deparei que esta empresa vem debitando mensalmente 24.99 sem meu consetimento peço restituição dos danos ao qual me foi retirado sem meu consentimento.Sendo paguei 1.99€ editei a morada nunca mais usei os serviços. Tive debito negado por furto de retirada sem autorização.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma queixa formal contra a empresa LiveCareer, pela cobrança indevida e contínua no valor de €24,99 mensais, debitados da minha conta bancária sem o meu consentimento explícito. Após ter aderido a uma campanha publicitada como um pagamento único de €1,99 para acesso temporário de 14 dias, verifiquei que me foram cobrados mensalmente valores de €24,99 durante mais de um ano, totalizando €374,85, sem qualquer autorização clara da minha parte. Resumo da Comunicação com a LiveCareer -Primeiro email enviado (reclamação inicial): Expressei a minha indignação pela cobrança mensal recorrente de €24,99 que não autorizei, depois do pagamento único anunciado de €1,99 para acesso à plataforma durante 14 dias. Requeri o reembolso integral dos valores cobrados indevidamente e o cancelamento imediato da subscrição. - Resposta da LiveCareer: A empresa explicou que o serviço contratado oferece 14 dias por €1,99 e, automaticamente, após esse período, a conta é convertida numa subscrição mensal de €24,99, para a qual alegam que o consentimento foi dado. Informaram que cancelaram a conta e reembolsaram apenas €12,50 do último pagamento. - Segundo email enviado (reclamação pendente): Manifestei total desacordo com o reembolso parcial e reforcei que não fui claramente informada sobre a renovação automática nem dei consentimento explícito, caracterizando a prática como abusiva e enganosa. Reiterei o pedido de reembolso integral, reforçando que iria apresentar queixa formal às entidades competentes. Solicito a investigação desta prática, bem como o reembolso integral dos valores cobrados indevidamente, e o cancelamento definitivo da subscrição associada aos meus dados. Anexo toda a documentação relativa à minha reclamação.

Exmos. Senhores, Paguei a livecareer 1.99€ de fazer um curriculo. Até aí tudo bem. Mas depois sem a linha autorização cobraram 24.99€. Pelos vistos já há mais reclamações deste tipo. Já reclamei junyo da empresa mas deviam ser punidos pois existem várias reclamações mas ainda continuam com as cobranças indevidas Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Utilizei esta aplicação uma vez na qual fiz o seu primeiro pagamento que seria MENSAL no valor de 1,99€, no contrato indica que se houver alteração de valores ou impostos sobre os valores que o cliente será avisado coisa que não aconteceu, hoje foi o dia do segundo pagamento na qual me deparo com o valor de 24,99€ então sim existe uma alteração no valor na qual não fui informada mais uma vez eu digo, o valor mensal era de 1,99€ acho isto um ato de muita falta de respeito e quero que a empresa me faça a devolução desse mesmo valor, nunca voltei a utilizar mas por decência da minha parte aceitaria pagar novamente os mesmos 1,99€ agora 25€ é só ridículo, de momento já cancelei a assinatura nesta companhia e nao irei voltar a utilizar, enviei um email para eles a informar. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Já faz 3 meses que a empresa livecareer anda a descontar 24,99€ da minha conta sem eu ter ao menos feito alguma compra ou contrato ! Gostaria de ter esse de volta e saber o motivo desse acontecimento Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Não reconheço e não autorizei a cobrança no valor de €23.95 dia 11/03/25 na minha conta do Banco Wise. Por favor façam o estorno do valor cobrado. Antes de reclamar aqui, tentei contato pelo website e isso não foi possível. Todos as opções dentro do website functionam, menos a opção contato ou fale conosco. O que me faz ficar ainda mais desconfiada . PAULA FERREIRA Cartão de final 5937 Cumprimentos.

Boa tarde, após apresentar queixa aqui no site da Deco proteste e no portal da queixa, a empresa LIVECAREER procedeu a devolver 74.97€ o que perfaz METADE do valor retirado da minha conta sem o meu consentimento. Se fosse algo legal, não haveria necessidade de devolver metade certo? Nunca em tempo algum dei consentimento para uma subscrição mensal de um site de curriculos. trata-se de BURLA! quero a devolução dos restantes 74.97€ que me estão a dever.

Exmos. Senhores, Exmos Srs., Para efetuar um CV ao pesquisar na internet, deparei-me com este site designado por "LiveCarrer" que me solicitou 1,99€ para poder retirar do site o referido CV. Foi-me debitado a 22/10/2024 o valor de 1,99€. A partir desse mesmo mês e até hoje foi retirado da conta 24,99€ que não autorizei e nem dei consentimento para o efeito, perfazendo até ao momento o montante de 74,97€. Neste sentido venho por este meio solicitar a devolução e cancelamento dos valores retirados, pois trata-se de uma burla totalmente qualificada e invasão bancária. Cumprimentos.