Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Já faz 3 meses que a empresa livecareer anda a descontar 24,99€ da minha conta sem eu ter ao menos feito alguma compra ou contrato ! Gostaria de ter esse de volta e saber o motivo desse acontecimento Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Não reconheço e não autorizei a cobrança no valor de €23.95 dia 11/03/25 na minha conta do Banco Wise. Por favor façam o estorno do valor cobrado. Antes de reclamar aqui, tentei contato pelo website e isso não foi possível. Todos as opções dentro do website functionam, menos a opção contato ou fale conosco. O que me faz ficar ainda mais desconfiada . PAULA FERREIRA Cartão de final 5937 Cumprimentos.

Boa tarde, após apresentar queixa aqui no site da Deco proteste e no portal da queixa, a empresa LIVECAREER procedeu a devolver 74.97€ o que perfaz METADE do valor retirado da minha conta sem o meu consentimento. Se fosse algo legal, não haveria necessidade de devolver metade certo? Nunca em tempo algum dei consentimento para uma subscrição mensal de um site de curriculos. trata-se de BURLA! quero a devolução dos restantes 74.97€ que me estão a dever.

Exmos. Senhores, Exmos Srs., Para efetuar um CV ao pesquisar na internet, deparei-me com este site designado por "LiveCarrer" que me solicitou 1,99€ para poder retirar do site o referido CV. Foi-me debitado a 22/10/2024 o valor de 1,99€. A partir desse mesmo mês e até hoje foi retirado da conta 24,99€ que não autorizei e nem dei consentimento para o efeito, perfazendo até ao momento o montante de 74,97€. Neste sentido venho por este meio solicitar a devolução e cancelamento dos valores retirados, pois trata-se de uma burla totalmente qualificada e invasão bancária. Cumprimentos.

Bom dia Verifiquei hoje que tinha uma "compra" feita com o meu cartão de 24.99€ da empresa LiveCareer, TRF/compra que nunca autorizei. Após verificar com o meu banco, foi informado que esse valor foi-me retirado indevidamente da conta desde setembro 2024 até hoje (6 meses) Tive de cancelar o meu cartão para evitar que fosse retirado mais dinheiro da conta e apresento agora esta reclamação de forma a que a Live career faça a devolução de 100% dos valores que foram retirados sem a minha autorização. Eu tinha na altura apenas feito a compra de um CV no site deles no valor de 1.99€, NUNCA fiz uma subscrição mensal de um site de CV.. verifiquei na internet que há várias queixas iguais ou parecidas com os mesmos valores. obrigado pela atenção

Exmos. Senhores, Reparei hoje que tinha uma cobrança desconhecida no meu banco. Contactei o banco e informaram-me que se tratava de uma cobrança da Live Career. Contactei a empresa de forma a perceber do que se tratava a cobrança, visto que não utilizo o serviço e informaram-me que se trata de uma subscrição mensal que estou a pagar desde março de 2024. É verdade que, em parte, o erro é meu por não ter reparado nesta cobrança mais cedo mas esperava mais de uma empresa como esta. O registo na plataforma não foi feito por mim, apenas foram utilizados os meus dados para pagamento. Assim sendo, nunca recebi informação de que existia uma subscrição mensal que iria ser debitada da minha conta e, o proprietário da conta apenas recebeu essa informação no ato de inscrição. Acho que deveriam informar dos pagamentos mensalmente, de forma a relembrar os users de que têm essa subscrição ativa e avisar os que não sabem sequer da existência de tais subscrições. Acredito que, tendo a empresa noção de que os serviços não foram utilizados durante o período da subscrição e que a conta não foi sequer acessada desde o dia em que foi criada, deveriam emitir um reembolso total do valor pago até hoje. No entanto, a empresa diz não ser possível realizar o reembolso. Acho que é de má fé não fazerem o reembolso e não contactarem os usuários regularmente relativamente aos seus pagamentos e faturas, para além de que não existe uma única fatura emitida destes 10 pagamentos que foram debitados da minha conta. Depois da minha chamada com o atendimento ao cliente, a única coisa que o colaborador me conseguiu dar foi um reembolso parcial do presente mês, mantendo-se os pagamentos dos restantes 9 meses e metade do pagamento de dezembro. Acho que não faz sentido. Agradeço uma resposta da empresa e, por favor, uma solução mais aceitável, tendo em conta que os serviços não foram utilizados. Cumprimentos. Vera Monteiro

Exm senhores Recorri aos serviços da empresa para elaboração de um currículo onde supostamente me iria cobrar o valor de 1'99€ (valor cobrado) E passados 1 mês vejo que me foi cobrado 24'99€ sem que eu tenho aderido a qualquer serviço dessa empresa que referisse que esse valor me ia ser cobrado.

Exmos. Senhores, Em 30 de setembro de 2024 paguei um valor de 2.07€ para adquirir mediante uma compra única um Curriculum Vitae no site Livecareer procedendo ao download de um currículo e nunca a uma subscrição de qualquer tipo de mensalidade. Neste mês de outubro consulta dos saldos e movimentos do meu cartão de crédito/débito, verifiquei a cobrança de um valor de 24,99€ deste site, não tendo eu deliberado subscrito qualquer tipo de avença mensal. Em momento algum fui informado de que, ao adquirir um qualquer produto individual desta entidade/site, estaria a subscrever uma mensalidade no valor de 24,99€. Existiu claramente uma "omissão deliberada", o que , desde já, é profundamente errado do ponto de vista comercial e ético, no limite, constitui uma prática de crime e burla informática Como podem confirmar não procedi a mais nenhum download de Currículo, nem utilizei o referido site desde então, tendo no entretanto, solicitado o reembolso do que me foi indevidamente cobrado. A forma de atuação e cobrança indevida de mensalidades desta empresa é considerada fraudulenta, com um simples download de um modelo de currículo , com pagamento via cartão de crédito/débito e colocação de referências correspondentes, aproveitam-se e procedem de forma não visível e não concretamente consentida a cobrança de mensalidades. Aguardo resposta a reclamação feita junto do e- mail apoioaocliente@livecareer.pt , aguardando o imediato reembolso da mensalidade indevidamente cobrada via o meu cartão de crédito/débito ou para o meu IBAN. Face ao exposto, venho pelo presente meio denunciar a cobrança abusiva destes valores, e procurar o vosso apoio /ajuda sob a forma como atuar. Procedi desde logo ao cancelamento da minha conta no referido site e obtive email de confirmação de cancelamento de conta. Cumprimentos Carla Alexandra Almeida

Exmos. Senhores, No dia 5 maio deste ano, utilizei o site para editar o meu currículo com o custo de 1,99€. Entretanto, foi-me cobrado o valor de 24,99, desde então, por uma subscrição premium da qual não fui informada de forma clara, no momento da compra, totalizando um desconto de 124,95€ em minha conta. Valor esse que não reconheço como autorizado. Pelo número de reclamações sobre este mesmo tema, fica claro que este provedor de serviços não é fiável e age de “má fé” com os consumidores, quando força a subscrição automática, ao mesmo tempo que demonstra oferecer a possibilidade de fazer uma compra única dos serviços oferecidos. Estou muito insatisfeita e sinto-me enganada por esta empresa. Cumprimentos.

Aos senhores, No dia 02/04/2024 vocês fizeram uma cobrança, quando eu já tinha feito o cancelamento através de email-s e tenho comprovante de cancelamento. Foi cobrado no meu cartão de credito de bandeira mastercard internacional n. 2306 xxxx xxxx 3825 no valor 24,99 euros venc. 12/07/24 no valor 165,32 em reais. Segue numero do cancelamento 340089866, mas não consta nenhum retorno de lacto de reembolso para o banco inter. O banco Inter está me enviando email e cobrança. Foi ligado para meu banco e também esta no lacto fatura que vocês não fizeram nenhum estorno. Já liguei para vocês via email e telefone e vocês dizem que vão resolver e nada. Favor resolverem esse estorno com valores de juros e multas meu banco, portanto estamos no mês de 09/24. Quero que resolvam essa pendência urgente. VERA GOMES