Venho por este meio partilhar a minha insatisfação com a prestação de serviços da Worten, nomeadamente do serviço Worten Resolve.No dia 14 de Março rejeitei um orçamento dado para a reparação de uma TV e depois de combinar com o técnico a devolução da TV à minha habitação, o mesmo cancelou a entrega quando já tinha no próprio dia me confirmado a entrega com horário marcado. A justificação foi uma avaria na viatura de serviço. Fui contactado pela Worten às 15h quando o próprio técnico já me tinha contactado às 12h para fazer a entrega da TV às 14h. O prestador de serviço contratado é a Satfiel .Esta situação fez com que tivesse de perder uma tarde de trabalho e terei que voltar a perder com a nova data de agendamento. Solicito às autoridades competentes que fiscalizem este serviço prestado pois um agendamento cancelado em cima da hora com uma desculpa incoerente não me parece um serviço a prestar em favor do consumidor. Esta situação lesou-me pessoal e profissionalmente.Prentendo o reembolso do pagamento do serviço. (39,99 €)Melhores cumprimentos
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Worten
Para:
J. R.
04/04/2024
Exmos. SenhoresAntes de mais, agradecemos o envio deste vosso e-mail em nome do cliente João Rodrigues, o qual mereceu a nossa melhor atenção.No que respeita à situação exposta, informamos que a mesma já se encontra resolvida com o cliente.Com os melhores cumprimentos,Ana SousaA Equipa Wortenwww.worten.pt--------------- Mensagem original ---------------ref: 500Tf000005CRkkIAG ref:
