Worten não cancela compra

COmprei na Worten em Viana do Castelo cartões GOOGLE PLAY,e pretendia devolver 5 que não foram usados dois dias seguintes.Ora a Worten diz que não podem devolver os valores porque nunca o fizeram e ficou DEMONSTRADO que os cartões não foram usados pois não foi REMOVIDA a fita protectora dos mesmos.Gostava de saber se alguém passou pelo mesmo e quais os passos legais a fazer.Pois está em causa 125€

Olá José,Muito obrigado pelo seu contacto e preferência e lamento a demora na resposta.Tal como poderá consultar em s:www.worten.pt/ajuda/s/article/Posso-devolver-um-produto-comprado-numa-loja-Worten , os produtos excluídos da política de satisfação Devolução são os seguintes:Grandes eletrodomésticosTVS superiores a 40 polegadasBilheteira WortenProdutos com ativação na caixa (Cartões Dá, Cartões presentes, experiências)Produtos de higiene pessoalInformática e acessóriosTítulos de gaming e entretenimento (jogos, filmes, CDs e livros)Telemóveis.Se necessitar de mais algum esclarecimento, estou totalmente disponível.Até breve,Jorge LeonorEquipa Wortenwww.worten.ptref: 5006900006jmZmP ref: