Worten - Cupão de desconto inválido

Boa tarde, realizei a compra 30999848 no dia 26/12/2018 com o cupão de desconto de 25 euros, porém o cupão não funcionou. Já enviei 11 emails e sempre dizem que a compra foi feita fora do período válido. Como foi feita fora se comprei no dia 26/12/2019 e o cupão era válido até o dia 31/12/2018 ? Em anexo esta o comprovativo da compra e o cupão utilizado. Esse situação já se arrasta desde o dia 26/12/2018. Vou a Loja do Norte Shopping CAE 47410 e a gerente Andréia Oliveira nao está pela segunda vez. Ninguém sabe resolver. Deviam mudar o nome do atendimentoWorten Resolve para Worten piada.

Olá, bem-vind@ à Worten!Muito obrigado pelo envio do seu email.Estamos a analisar a situação e contamos ser breves na resposta.Desejamos a continuação de um bom dia.Serviço de Apoio ao Cliente808 100 007 - Disponível todos os dias das 8h às 24hcliente@worten.ptwww.worten.pt[cid:image1]

Olá Thiago, boa tarde.Agradecemos o envio do seu e-mail.No seguimento da sua reclamação 110/6862 , informamos que a situação foi encaminhada de modo a serem tomadas as devidas diligencias.Neste sentido, solicitamos que possa aguardar um contacto dos nossos serviços.Estamos a reunir todos os esforços para que seja possível dar-lhe uma resolução com a maior brevidade.Não obstante, lamentamos a situação e os transtornos causados, que não é de todo o pretendido.Se tiver mais alguma questão, não hesite em contactar.Até breve!Carolina MonteiroServiço de Apoio ao Cliente808 100 007 - Disponível todos os dias das 8h às 24hcliente@worten.ptwww.worten.pt[cid:image1]19-02-2019 20:46:27 - :Remetente Data 19-02-2019 20:46:27Destinatáriocliente@worten.pt CcAssunto Reclamação: Worten - Cupão de desconto inválido (CPTPT00606724-86)Reclamação: Worten - Cupão de desconto inválido (CPTPT00606724-86) Condições gerais

Boa tarde Carolina,É a mesma resposta que tenho desde o dia 26/12/2018. Por favor, se for para escrever respostas prontas fique calada. Me traga solução. Se quiser posso tornar público os outros 11 emails que enviei e poderá ver as mesmas respostas prontas como : "Estamos a analisar", "estamos a reunir nossos esforços". Favor responder quando tiver alguém competente e com a solução.

Olá, bem-vind@ à Worten!Muito obrigado pelo envio do seu email.Estamos a analisar a situação e contamos ser breves na resposta.Desejamos a continuação de um bom dia.Serviço de Apoio ao Cliente808 100 007 - Disponível todos os dias das 8h às 24hcliente@worten.ptwww.worten.pt[cid:image1]

Olá Thiago, boa tarde!Muito obrigada pelo seu email!Permita-nos informar que a situação encontra-se em análise.Contudo, iremos encaminhar novamente e reforçar a situação, de modo a ser-lhe dada resolução o mais breve possível.Lamentamos desde já todos os transtornos causados.Se precisar de mais alguma indicação, estamos ao seu dispor.Até breve.Andreia DelgadoServiço de Apoio ao Cliente808 100 007 - Disponível todos os dias das 8h às 24hcliente@worten.ptwww.worten.pt[cid:image1]20-02-2019 20:45:54 - :Remetente Data 20-02-2019 20:45:54Destinatáriocliente@worten.pt CcAssunto Reclamação: Worten - Cupão de desconto inválido (CPTPT00606724-86)Reclamação: Worten - Cupão de desconto inválido (CPTPT00606724-86) Thiago crynusdrum Condições gerais

Boa tarde Andreia,A situação se encontra em análise desde do dia 26/12/2018. Uma vergonha.

Olá, bem-vind@ à Worten!Muito obrigado pelo envio do seu email.Estamos a analisar a situação e contamos ser breves na resposta.Desejamos a continuação de um bom dia.Serviço de Apoio ao Cliente808 100 007 - Disponível todos os dias das 8h às 24hcliente@worten.ptwww.worten.pt[cid:image1]

A análise esta desde o dia 26/12/2018 !!! A cada dia que passa irei pedir um posicionamento da Worten. Por favor, coloquem alguem mais competente da "análise" para resposnder.

Olá, bem-vind@ à Worten!Muito obrigado pelo envio do seu email.Estamos a analisar a situação e contamos ser breves na resposta.Desejamos a continuação de um bom dia.Serviço de Apoio ao Cliente808 100 007 - Disponível todos os dias das 8h às 24hcliente@worten.ptwww.worten.pt[cid:image1]

Olá Thiago, boa tarde!Agradecemos o seu contacto.Permita-nos desde já lamentar a situação exposta e o transtorno que a mesma possa estar a causar.Esclarecemos que a situação se encontra em tratamento, pelo que iremos encaminhar um pedido de urgencia internamente, de forma a serem tomadas as devidas diligencias o mais brevemente possivel.Nesse sentido, solicitamos que possa aguardar um contacto por parte dos nossos serviços.Caso surja mais alguma questão, não hesite em contactar.Até breve!Diogo SimeãoServiço de Apoio ao Cliente808 100 007 - Disponível todos os dias das 8h às 24hcliente@worten.ptwww.worten.pt[cid:image1]23-02-2019 11:40:44 - :From Date 23-02-2019 11:40:44Tocliente@worten.pt CcSubject Reclamação: Worten - Cupão de desconto inválido (CPTPT00606724-86)Reclamação: Worten - Cupão de desconto inválido (CPTPT00606724-86) Thiago crynusdrum Condições gerais

3 meses já sem solução !!!

Olá, bem-vind@ à Worten!Muito obrigado pelo envio do seu email.Estamos a analisar a situação e contamos ser breves na resposta.Desejamos a continuação de um bom dia.Serviço de Apoio ao Cliente808 100 007 - Disponível todos os dias das 8h às 24hcliente@worten.ptwww.worten.pt[cid:image1]