Wi-Fi com problemas

Exmos. Senhores, A 2/3 dias que ando a tentar informar que esyou vom problemas na minha rede Wi-Fi seja fixa ou no meu Hotspot ... tento fazer download e upload sem sucesso parando sempre numa percentagem que não desenvolve ou chega a concluir. 3 dias a ligar e com o despiste feito ope dos equipamentos informam que está tudo bem. O cliente (eu) ao fazer o despiste informa que tenho situações a resolver. Estou a ser prejudicada por um serviço que me está a trazer problemas tanto pessoais como profissionais. Pois tenho de me deslocar a outra casa para aceder ao Wi-Fi de outrem para concluir os meus trabalhos (ridículo). Nao tenho nada em atraso sempre pagámos as contas sem atrasos e os serviços cada vês mais instáveis. Os funcionários da Nós preferem responder ao cliente como foi o caso da senhora Maria Macedo do que fazer a resolução dos mesmos esta senhora com tanta preocupação na fala do cliente era melhor ir para a educação ela e os anteriores colaboradores... so tenho pena de um senhor que foi o mais prestável e simpático lamento não ter retido o nome do senhor que foi 5*. No entanto eu continuo com problemas no Wi-Fi e a Nós não se preocupa nomeadamente até ja disseram para eu contactar uma empresa de informática... Se os serviços prestados por parte de uma entidade não estão para o cliente e o cliente ainda faz o despiste liga a informática uma empresa externa ... Que serviços me esta a dar a Nós para continuar com eles ou fazer o respectivo pagamento... estou com problemas mas resolver não conseguem e informam erradamente que está tudo bem. Ficam ofendidos quando o cliente os desmente pois a informação dada por parte da Nós é falsa. Estou com problemas e eles não deixam de receber o valor que pedem mas os serviços não estão a corresponder. Cumprimentos. Margarida Carvalho

Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

Cara cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar telefonicamente , a situação pendente já se encontra resolvida . Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 13 de novembro de 2024 09:45 To: '' Subject: FW: Wi-Fi com problemas Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS