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Wells, perfume

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. M.

Para: Sonae

10/09/2021

Venho por este meio comunicar vossas exelencias de que adquiri no mês de Agosto, um perfume ( Light Blue- Dolce e Gabanna 50 ml) online na Wells e estou muito desiludida, pois uso este perfume há mais de 15 anos e reconheço e conheço esta fragrância e não é este que me venderam .Quando colocamos talvez derivado á concentração das essências e ao álcool ele deita um cheiro muito semelhante mas daí a 30 minutos desaparece por completo da roupa e da pele.Não é de todo o perfume que por hábito compro nas outras perfumarias.A maior característica deste perfume é mesmo a durabilidade e frescura na fragrância que este que vos comprei não tem concerteza.

Mensagens (1)

Sonae

Para: A. M.

16/09/2021

Exmos SenhoresDamos nota de que o presente assunto está resolvido ou em vias disso.Com efeito, a cliente já foi informada de que pode trocar o artigo.Com os meus cumprimentosJoão Pedro Guimarães DiasAdvogado[Sonae]------------------- Mensagem original -------------------


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