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Wallapop - Auscultadores numark hf 125

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Reparação

Reclamação

M. F.

Para: Wallapop

30/06/2024

Comprei os auscultadores Numark HF 125. Comprei ao vendedor "FashionIstaXpress ". Foram comprador dia 27/05, e pagos via Paypal ( com ID da transação 8TR10076U0692570C ). Quando chegaram, no dia 05 /06 /2024, abri a embalagem era perfeitamente notório que no lado esquerdo , havia alguma coisa solta ou partida no interior. De seguida experimentei os auscultadores, e não tinham som precisamente desse lado. Apenas tocavam do lado direito. Não há sinais de terem sido danificados durante o transporte, mas no anúncio , na descrição estava escrito " Perfeito Estado" e " Sem Abertura". Eu contactei o vendedor sobre o sucedido, tendo pedido a devolução do artigo, abrindo uma disputa. Ele transferiu o caso para a Wallapop. Acontece que num outro caso ocorrido, mais ou menos semelhante a este , a plataforma Wallapop atua sempre de forma injusta , e mesmo com fotos ou vídeos de demonstração , a plataforma ignora os factos e dá razão ao vendedor. Nesta plataforma, podem ser vendidos artigos avariados , mas como se estivessem 100% funcionais, o azar será mesmo de quem os compra, porque é muito dificil reclamar, e atendimento pós-venda é feito por um BOT, provavelmente de Inteligência Artificial, programado mesmo para dificultar a reclamação do comprador. Quero o meu dinheiro de volta, ,,mesmo com Wallapop a dar o caso como encerrado e ter pago ao vendedor injustamente.

Assistência solicitada 03 julho 2024

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