Fiz uma compra na worten, onde fui a loja a dia 13/05 comprar uma televisão. Minha opção de compra era um televisor LG de 50 polegadas porém aquele fim de semana estava a decorrer uma campanha Samsung que voltava 20% do valor da compra em talão a partir do dia 16/05. Hoje dia 26/06 fui ao Norteshopping para fazer a compra e troca do desconto e para meu espanto fui informada que o voucher tinha sido trocado dia 21, na mesma loja que fizemos a compra da tv por uma impressora. Pelas câmeras do local foi verificado que realmente não foi a gente que trocou. Eu tenho o talão e a segunda via do mesmo, porém não foi entregue nenhum voucher e ao perguntar pro atendente na ocasião da venda da tv ele me informou que era só informar o código do talão que não era emitido voucher para a compra. Como o voucher da promoção e da adesão a tv net voz chega via e-mail imaginei que fosse da mesma forma. Aproveito para ressaltar que desde 22/04 todas as vezes que visito a loja foram sucessivos erros. Desde a adesão que não foi passada ao vendedor da operadora e fizemos a adesão dia 22 e a instalação apenas dia 28 pois o contrato só foi enviado a 26. Depois qdo fui levantar o voucher dos 200€ não se encontrava a instalação no sistema para levantar o voucher … agora alguém desconta o voucher sem a minha autorização o que fui absolutamente lesada uma vez que optei pela marca apenas pelo desconto pois não seria a minha escolha , posso afirmar que não me entregaram o voucher e que ao confronta-ló a respeito do mesmo fui informada que a troca era com o cupom da compra. Peço por favor um retorno o mais breve possível e uma solução de como posso ser ressarcidas pela worten
