Voos não existentes e alterados e bagagem paga 2 vezes

Exmos. Senhores, Através da reserva 13037624624 foram adquiridos 6 bilhetes para uma viagem no dia 8 de Junho, sábado de Lisboa para Zadar na Croácia na companhia Lufthansa via Munich. No dia 8 não houve voo, a Lufthansa ao balcão disse mesmo que o voo nunca existiu. Tivemos que remarcar tudo para o dia seguinte com pagamento de 60€ de bagagem de porão por passageiro quando já tinha sido paga à Edreams. A mesma nunca nos deu qualquer apoio em todo o processo. Perdemos um dia de utilização de um catamaran que nos custou 10.000€ para 2 semanas. No regresso nenhum voo que havíamos comprado se realizou e em vez de uma escala fizemos duas, tendo chegado a Lisboa à meia noite do dia 22 de Junho. Não pagámos bagagem no regresso . Com todo este péssimo serviço ainda me cobraram 69,99€ de um serviço Prime cuja reclamação acabei de fazer para a Deco. Trata-se pois de uma empresa a não utilizar mais na vida. Cumprimentos José Santana Cumprimentos.

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