Exmos senhores, no dia 9 de junho de 2026, eu e minha esposa tínhamos uma viagem aérea desde a Ilha da Madeira, passando por Lisboa e Frankfurt, até a Breslavia, com uma duração de 13 horas e 5 minutos.
Mas ao efetuar o check-in verificámos que a hora do último voo tinha sido alterada e a sua referência também não era a mesma. Era suposto chegar à Polónia às 18:10h, mas infelizmente o avião só chegou às 22:05h e a viagem passou a ser de 17 horas.
Não recebemos da companhia aérea qualquer informação desta alteração, e insatisfeitos com esta situação queremos reclamar do que temos direito.
(Em cima onde diz número da fatura está o número da reserva da viagem)
Tenho ficheiros comprovativos, mas são demasiado grandes para serem submetidos desta forma.
Se me pudessem ajudar seria bom, obrigado por poder partilhar isto convosco
