Exmos. Senhores,
Em 22-06-2026 fiz uma reserva na vossa companhia para um voo (Nº KCV5VDM) a ter lugar no dia (02-10-2026), entre Lisboa e Marraquexe – Menara (RAK).
Sucede que, em 02-10-2026, isto é, menos que 2 semanas antes da data do voo, e apenas 30 minutos antes do embarque fomos informados na porta de embarque que o voo tinha sido cancelado por greve, isto após passarmos a segurança e já estramos no aeroporto há cerca de 3h, de ter pago a deslocação para o aeroporto e devida deslocaçãp para casa de novo.Os funcionários que representavam a Easyjet na porta de embarque disseram a todos os clientes que poderiam comprar novo voo até um budget de 400 euros que seria ressarcido pela Easyjet. Foram os representantes da Easyjet, naquele momento que deram essa informação.
Venho por isso exigir que me devolvam o valor de 361,64 euros que paguei pelo novo voo comprado, que teve lugar apenas no dia 03-10-2025 à noite, com escala em Casablanca pois foi o único voo que consegui encontrar. Mesmo assim perdi parte do tour que já tinha sido pago previamente. Bem como a indeminização legalmente prevista pelos prejuízos sofridos.
Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos
