Exmos. Senhores,
A dia 16 de junho de 2025 o voo S4174 (AEROPORTO Ponta Delgada João Paulo II - AEROPORTO Porto) com partida prevista para as 16h30 seguiu atrasado com mais de 3h.
Ao obter essa informação através da Internet, solicitámos à empresa Sata Azores a providência de vales refeição (ao qual existe o direito legal).
O mesmo pedido foi recusado pela empresa dizendo que não tinhamos direito ao mesmo.
Aliado a isso, este atrasado fez com que tivéssemos de pagar tempo extra de parking no aeroporto do Porto.
Estamos a seguir a reclamação via Deco Proteste visto que a companhia aérea não tem tido nenhuma intervenção perante o mesmo.
Não estamos a pedir o reembolso de serviços extras como parking ou refeições. Mas achamos que o justo e correcto, seria uma indemnização que pudesse compensar todo o transtorno causado.
Obrigada
