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Voltei para o Brasil e quero Cancelar meu número Vodafone

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. C.

Para: VODAFONE

26/02/2024

Precisei me mudar para o Brasil, e não desejo mais os serviços da Vodafone.Já estou ha um mês no Brasil, estou a tentar cancelar o contrato ha mais de dois meses, mas sem sucesso, e as faturas continuam a chegar, mesmo sem haver uso nenhum.Meus direitos foram lesados, pois me enquadro no critério abaixo:As situações de alteração anormal das circunstâncias nas quais se baseou a decisão de contratar do cliente podem permitir o cancelamento do contrato sem penalização ou a alteração das condições contratadas, nos termos do Código Civil (artigo 437.º, n.º 1).Poderão ser consideradas alterações anormais de circunstâncias as situações de desemprego, emigração, mudança de morada, entre outras, sendo sempre necessária uma análise caso-a-caso das circunstâncias. Estou a morar no Brasil, com contrato de trabalho e sem previsão de regressar a Portugal, quero liquidar esta dívida de uma vez por todas.

Mensagens (1)

VODAFONE

Para: J. C.

26/02/2024

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.Ir para formulário de envio de emailContactar o serviço de apoio a clienteEste é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço .


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