Vodafone no qual foi engando

Venho por este meio comunicar que aderi ao servico fixo da Vodafone tv net voz e no qual foi instalado em casa no dia 20 de Outubro de 2023 sendo que o router ficou mal colocado.Entrei em contato com a mesma e no qual ficou agendado para dia 31 de Outubro de 2023 vir o tecnico a casa para resolver entre as 15h30 e as 18h30.Ontem durante esse horario recebi duas msg no qual dizia que o técnico João Falcaoira tinha tendado contatar para o numero de telemovel associado e que nao deu.Não tenho nenhuma chamada e entrei em contato com o apoio a cliente da Vodafone no qual foi me dito que so tinha ligado uma vez e que o registo era de 4 segundos nao dando chamada no meu telemovel.Deixei de trabalhar para estar a espera dos técnicos que nao apareceram perdendo um dia de trabalho por causa da mesma.Hoje dia 1 de Novembro de 2023 recebo uma msg a dizer que estava marcado para dia 13 de Novembro de 2023 a vinda do tecnico.Voltei a entrar em contato com a Vodafone na qual me disseram que o que aconteceu era inadmissível.Mas o que é certo é que o o lesado sou eu e o pagamento depois da fatura ira vir na totalidade sem usufruir do servico em condições.

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Ja contactei varias vezes a linha de apoio ao cliente e nunca me resolveram a situação, estou lesado pela vossa parte pois ate um dia de trabalho perdi para estar a espera dos tecnicos que nao apareceram.Para instalar vieram rapido.Se nao aparecer ninguem ate sabado irei cancelar o contrato e agir judicialmente contra a Vodafone