vodafone dados moveis

venho por este meio reclamar com a vodafone devido à retirada abusiva de dados moveis usados em apps em que tenho direito a 15 GB, do pacote geral de 5GB. Passando a explicar melhor: tenho tarifario Yorn 5G, que dá 5 GB para usar net geral e 15 Gb para aplicaçoes como Instagram e facebook. Este mes retiraram dos 5 GB os dados referentes ao intagram e facebook, de forma abusiva, pois deveriam ser retirados dos 15 GB. liguei ontem varias vezes e não resolveram o assunto. Sinto que fui enganada, na adesão explicaram o tarifario e não está a ser como disseram.

[cid:058CE841-8CBE-4B7C-83CB-48DBD041239E]Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.Ir para formulário de envio de emailContactar o serviço de apoio a clienteEste é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço .[cid:2CE77A9D-2D09-46A0-AEDE-29AE5C8BACB9]