Boa tarde
Ja fiz reclamação no site da e-redes, no portal da queixa e com a erse.
No dia 17/4 recebo mensagem a avisar que a e redes teria que fazer uma visita técnica à minha casa ( só hoje em conversa com a EDP é que percebi que é um problema de envio automático de leituras ).
Pedi para reagendaram a visita para o dia 22/4 das 13h às 15h30.
A minha mae foi de propósito à minha habitação de táxi e chegou por volta das 12h30-12h45.
Por volta das 13h32 recebo uma chamada em que, por motivos de trabalho, não consigo atender. De imediato recebo uma mensagem a dizer que foi feito novo agendamento para o dia 20/5.
Ligo para a e redes para entender o motivo de terem que la ir outra vez e deparo me com a situação de o técnico dizer que não estava ninguém em casa.
Isto é mentira. O senhor ligou, eu não consegui atender e o senhor simplesmente foi se embora NÃO tocando à campanhia.
Resultado desta situação irá me ser cobrado 20 euros a mais por uma situação pela qual eu não tenho culpa nenhuma. Se o senhor tivesse tocado à campanhia esta situação não teria acontecido.
Para a e redes se calhar 20 euros não fazem muita diferença. Agora para mim fazem imensa e por isso está situação toda ser lamentável
