Estou registado em Portugal como Empresário em Nome Individual (ENI) e pretendo converter a minha conta pessoal da Vinted para Vinted Pro, para exercer a minha atividade comercial através da plataforma.
O processo de registo rejeita o meu NIF português, impedindo-me de concluir a inscrição. Já contactei repetidamente o apoio ao cliente e disponibilizei documentação comprovativa do início de atividade, bem como capturas de ecrã do erro apresentado.
A própria Vinted informou-me por escrito de que existe um problema técnico que está a afetar o registo na Vinted Pro. No entanto, os meus pedidos de suporte têm sido encerrados sem resolução, sem indicação de um prazo previsível e sem disponibilização de uma alternativa.
A documentação oficial da Vinted prevê o registo de empresários em nome individual em Portugal. Por esse motivo, solicito um esclarecimento concreto sobre o impedimento que está a afetar o meu registo.
Pretendo que a Vinted analise o meu caso individualmente, valide os meus dados fiscais e disponibilize uma solução que me permita concluir o registo como ENI, incluindo a possibilidade de validação ou conversão manual da conta, caso seja tecnicamente possível.
Já tentei resolver a situação através dos canais habituais de apoio ao cliente, sem sucesso. Procuro agora uma resposta efetiva e um procedimento concreto para regularizar a minha situação.
Aguardo uma resposta fundamentada e uma solução para este problema.
