Realizei uma venda de umas sabrinas na Vinted, que enviei em perfeito estado e devidamente embaladas. Tenho provas fotográficas do artigo e do embalamento. Quando o comprador, uma utilizadora francesa sem histórico de vendas ou artigos publicados, recebeu a encomenda, não chegou a contactar-me. No dia seguinte, ao pedir que confirmasse a receção para concluir o pedido, deparei-me com uma reclamação feita por esta pessoa, alegando que o artigo estava danificado.
Não concordo de todo com essa afirmação, pois enviei tudo em ótimas condições, como sempre faço. A situação foi então analisada pela Vinted e, para minha surpresa, ao fim de poucos dias o pedido foi cancelado e o valor devolvido automaticamente ao comprador, mesmo depois de eu ter apresentado todas as evidências possíveis, incluindo fotos do artigo, do embalamento, e do detalhe que a compradora dizia estar danificado.
No final, fiquei sem o dinheiro e sem as sabrinas, que considero que foram danificadas apenas após terem sido recebidas. Sinto-me completamente injustiçada com esta situação e acho inadmissível que a Vinted beneficie o comprador desta forma, ignorando as provas apresentadas.
