Boa noite,No dia 26/11/2020, finalizei o processo de transferência do crédito habitação, que se encontrava no banco EuroBIC com seguros associados (vida e multirriscos) para o banco ActivoBank, com que criei novos seguros associados ao crédito (vida e multirriscos). Após a conclusão do processo, solicitei o cancelamento dos seguros associados ao crédito habitação anterior. Voltei a receber documentação, por carta, para efetuar o pagamento do seguro multirriscos. Quando recebo um email, por parte da seguradora, a afirmar que os contratos só podem ser anulados na sua data de vencimento, porém o seguro de vida foi anulado, e ainda em anexo as declarações do EuroBIC a prescindir dos seguros. Contactei os serviços de atendimento, via telefone, que me informaram que o seguro de vida estaria cancelado bem como o seguro multirriscos. Contudo, continuo a receber cartas da Victoria, a solicitar o pagamento de uma parcela do seguro multirriscos. Assim, gostaria saber se esta posição manifestada pela companhia de seguros Victoria, se encontra ajustada ao atual enquadramento legal em vigor. De referir que não me foi feita qualquer comunicação, por parte do Eurobic, a mensionar qualquer impedimento para a resolução dos seguros, que agora alega a Victoria.Ficando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, aguardo o vosso esclarecimento.Cumprimentos
