back

Viatura com defeito de fabrico

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. R.

Para: PEUGEOT PORTUGAL AUTOMÓVEIS SA

21/04/2026

Comprei um carro novo em Janeiro de 2025, que ja estava matriculado pelo stand desde Setembro de 2024. Passado pouco tempo, reparei que a câmara de marcha atrás nao funciona. Contactei o stand, já fui lá várias vezes para tentarem resolver o problema, mas vem sempre igual. Não conseguem resolver o problema. Ja substituíram muitas peças e o problema persiste. Não querem assumir que é defeito de fabrico e nao querem recolher o carro. Preciso de ajuda para resolver esta situação que ja se arrasta à mais de 1 ano.

Mensagens (1)

Assistência solicitada 22 abril 2026

PEUGEOT PORTUGAL AUTOMÓVEIS SA

Para: S. R.

30/04/2026

Estimados Senhores, Informamos que estamos a receber situações diferentes no mesmo caso. Isto acontece porque os casos são abertos quando enviam email ao endereço peugeot_pt-pt@my-customerportal.comsem um caso em curso. Este endereço só deve ser utilizado em situações que já têm caso em curso, se não, o sistema mistura os assuntos. Desta forma, solicitamos que abram os casos através da página web preenchendo todos os dados (Dados contactoDECO,Reparador Autorizado, VIN da viatura em causa, reclamação, etc.). Peugeot:Contacte-nos Citroën:Citroën Formulário de pedido de contato Opel:Modelos Opel Elétricos, Hibridos, SUVs Carrinhas Opel PT DS:DS Automobiles: Arte francesa de viajar Sendo assim, informamos que todos os casos que não sejam abertos por esta via, serão fechados. Com os melhores cumprimentos, Centro Contacto Cliente Para mais informações sobre a PEUGEOT PORTUGAL AUTOMÓVEIS e sobre a forma como são tratados os seus dados pessoais, poderá consultar a Política de Política de e e Tratamento de Dados Pessoais da PEUGEOT PORTUGAL AUTOMÓVEIS:s:www.peugeot.pt/links-uteisolitica-privacidade. Se não desejar receber mais informações da Peugeot Portugal, clique aqui:s:/rivacyportal.stellantis.com --------------- Mensagem original ---------------


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.