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Viagens pagas e bilhetes nao comprados...

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Bilhetes e passes

Reclamação

A. S.

Para: Ciga-M Viagens e Turismo

13/09/2024

Ex.mos. srs. Apos ter sido solicitado orçamento para 3 viagens a Alemanha, o qual foi fornecido, procedemos á transferência da quantia das viagens solicitadas no valor de 1775,00 euros. Embora solicitado, não enviaram os bilhetes, informando 3 dias antes da viagen que não os tinham adquirido. Ate hoje nao devolveram o dinheiro. A empresa deixou de ter local fisico. Quatro meses depois, nao devolveram o di heiro pago. Nao respondem a emails. Cumprimentos.

Mensagens (2)

Ciga-M Viagens e Turismo

Para: A. S.

13/09/2024

Boa tarde,Confirmo a descrição, no entanto, saliento que sempre respondi a emails e mensagens WhatsApp, para a Senhora Ana Sofia, saliento igualmente que uma parte do montante em questão já foi devolvido, devendo o restante ser igualmente devolvido.Grato pela atenção

A. S.

Para: Ciga-M Viagens e Turismo

13/09/2024

Foram devolvidos 221 euros, por mbway para a conta errada. Falta o resto: 1554€ que, apesar das tentativas da nossa parte, ainda nao foi devolvido. Respostas: parcas e apenas por whatapp. Nao é admissivel. Devolvam o dinheiro que nunca foi usado para pagar as viagens solicitadas, e que tivemos de as arranjar em cima da data de viagem ao dobro do preço.


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