No dia 05/03/2025 fui internada às pressas por ter muitas dores e foi descoberto uma pedra na vesícula. Tive que permanecer no hospital e fui operada no dia seguinte, 06/03/2025. Somente tive alta médica no dia 08/03/2025 ao final da tarde. Sai do hospitlal com a alta medica, a carta do médico assinada e carimbada, escrita que estou impossibilitada de viajar por 3 semanas a partir daquela data. Entrei em contato com a Easy jet no dia 09/03 para comunicar a não possibilidade de voar no dia 10/03. Me enviaram um formulário que deveria ser assinado pelo médico. Preenchi a parte que me cabia e encaminhei a nota de alta e a carta assinada e carimbada que o medico me forneceu no dia da alta. A easy jet retornou meu e-mail dizendo que o médico deveria assinar e carimbar o papel deles. Fui ao hospital (mesmo recém operada e com dores) para tentar com que o médico assinasse o papel da easy jet. Ele me informou que isso era ilegal, e que a easy jet pedia isso porque sabem que os médicos não vão assinar nenhum documento que não seja oficial (do hospital). Pedi a easyjet que analisasse os documentos novamente pois estava tudo de acordo. Mas eles respondem que não podem fazer dessa maneira.
Vejo nessa situação um abuso da easy jet. Eles sabem que não conseguiremos esse documento assinado pelo médico e não aceitam um documento oficial emitido pelo hospital com assinatura e carimbo do médico.
Minhas reservas eram K8S4957 e K8S495H.
