Exmos. Senhores,
Venho por este meio recorrer á reclamação visto que não tenho outra hipótese, é a minha última possibilidade.
Desde do passado dia 12 de outubro que estou com a minha conta bloqueada para verificação, cujo a informação é de que a verificação será feita em pouco mais de um dia, e até hoje continuo com a mesma mensagem. Já tentei de mil maneiras, sempre que tento contactar alguém, tenho que falar com uma inteligência artificial que me diz sempre o mesmo e não adianta nada, e para ter um atendimento personalizado tenho que fazer login na conta, mas tendo a conta inacessível, como é suposto fazê-lo?
Venho fazer esta queixa já em último recurso, porque não obtenho resposta nem solução de outra maneira. Preciso de minha conta de volta, das minhas coisas, porque tenho ali informação e contactos importantes para a minha vida e trabalho.
Peço assim, que façam uma verificação mais profissional. Se quiserem confirmar a identidade façam-no com os devidos meios, afinal de contas os cartões de cidadão, telemóveis e toda a identificação social e fiscal serve para algo, não?
Cordialmente,
Rogério Da Costa
