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Venderam produto, depois de 10 dias cancelaram

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

H. V.

Para: Worten

24/11/2023

Comprei alguns produtos no Marktplace, acreditando na entrega, deixando de sair e ir comprar em outro sítio.Depois de 10 dias aguardando pelo produto, Me informam que desistiram de entregar e vão fazer o reembolso. Ok Obrigado pelo meu tempo perdido.

Mensagens (1)

Worten

Para: H. V.

09/12/2023

Olá Hygor,que neste Natal a alegria esteja presente em cada momento, e que o ano de 2024 seja repleto de oportunidades e conquistas partilhadas juntos.Muito obrigado pelo seu contacto.Antes de mais, permita-nos apresentar o nosso sincero pedido de desculpas pela situação reportada e lamentar os transtornos que a mesma lhe possa ter causado.Sendo política da Worten oferecer um serviço de excelência aos seus clientes, gostaríamos de informar que o comentário que nos prestou irá certamente ser-nos útil no desenvolvimento de processos tendentes à otimização dos nossos serviços.Mais informamos que a situação foi registada para melhoria do nosso serviço e agradecemos desde já o seu feedback, pois ajuda-nos sempre a melhorar.Se necessitar de mais algum esclarecimento, estou totalmente disponível.Até breve,Tiago CarvalhoEquipa Wortenwww.worten.pt--------------- Mensagem original ---------------ref: 500Tf00000137feIAA ref:


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