Exmos. Senhores,
No dia 16 de Outubro de 2025 pelas 16 horas adquiri pelo site do elcorteingles um Monitor HP Omen 34c, (Modelo: 780K8E9#ABB, Referência: 001015216120855, EAN: 0197029618894) pelo valor de 199,00€, encomenda número 2592289014640. O qual no site encontrava-se disponível e recebi logo email com a confirmação da compra. Passado um tempo recebo email com a informação de que o artigo teria um atraso na entrega e seria entregue a 4 de novembro em vez de 21 de outubro. Até aqui tudo bem e até hoje era assim que o pedido se encontrava ao consultar no site do elcorteingles, estado da encomenda "confirmada" e "entrega" a 4 de novembro. Hoje verifico o meu email onde me deparo com um email do elcorteingles onde dizia "Pedido Anulado - Procedemos à anulação solicitada", ora eu não solicitei nenhuma anulação, portanto liguei para o apoio onde me informam que o pedido foi cancelado porque o produto esgotou e que não poderiam fazer nada além da devolução do dinheiro. Como assim vendem um produto que já se encontra esgotado e só avisam o cliente depois de uma semana? Se estava esgotado porque venderam? Espero que resolvam esta situação e me vendam o produto que adquiri pelo preço anunciado na data. Sem esta situação não se resolver não voltarei a confiar nesta empresa e nem a recomendarei a ninguém...
Cumprimentos.
