Venda de um descongestionante nasal que não era o correcto

Exmos/as senhores/as Sábado estive no Espaço Saúde do el corte inglês Lisboa, para comprar um descongestionante nasal indicado mas que fosse adequado para quem tem rinite, reforcei está situação de ter rinite.Fui atendida as 12h23 no dia 28 de Outubro 2023 por Sheila Pina Castro.Esta funcionária indicou exatamente um que está contra indicado para pessoas que sofram de rinite! Na minha perspectiva um profissional, se não sabe, não devia indicar pois os clientes acreditam e a sra mostrou tanta segurança no que disse porém foi mesmo só incompetência e irresponsabilidade com falta de ética profissional!Não esperamos que sejam farmacêuticas mas no mínimo deviam ter a humildade de dizer que não sabem ou sugerir a leitura da bula ali...À conta disso piorei o meu estado de saúde e passei mal a noite de sábado para domingo.Foi dinheiro deitado ao lixo e piorar o meu estado de saúde devido a irresponsabilidade dessa funcionária.Ana

Excelentíssimos,Serve o presente email para informar que não dispomos de quaisquer informações de contacto da cliente que formalizou a reclamação mencionada em assunto.Questionamos assim se nos é possível indicar qualquer contacto da mesma de forma a podermos iniciar o processo de resolução da reclamação.Ficamos ao dispor para esclarecimentos adicionais.Com os melhores cumprimentos,Ruben GuerreiroFazemos do cliente o protagonista da nossa história!A Minha Contaapoio.lojaonline@elcorteingles.pt213 532 020 (chamada para a rede fixa nacional)2ª a Sáb.: 9h30 - 22hDom. e Feriados: 9h30 - 20href::5005p00003AjRey:refref:!00D0N0gF3X.!5005p03AjRey:ref