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Venda de casaco falso de acordo com o publicitado

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. R.

Para: MAELOVE SHOP

22/01/2023

Venho por este meio comunicar a vossas excelências, que foi vitima de uma burla, ao adquirir um casaco que publicitavam, como sendo da marca HUGO BOSS, no entanto recebi um casaco normal, sem qualquer marca, foi portanto burlado em 51 euros. Fico ainda mais indignado quando a encomenda traz um saco da empresa META, designadamente com a marca Facebook, o que leva a querer que a mesma é conivente com este tipo de fraudes, já enviei varias reclamações para o endereço da loja, e até agora não obtive qualquer resposta. Outra reclamação prende-se pelo facto de que ao abrir a encomenda verifico que é BURLA e o carteiro recusa-se a levar a encomenda, alegando que a mesma foi aberta, já não a podia levar de volta, uma vez que dei conta de imediato da BURLA deveria aceitar a mesma e devolver o valor da mesma uma vez que o pagamento era feito no ato de entrega. Espero ter esclarecido sucintamente o acontecido para poderem agir em conformidade . grato pela atenção Rui Ribeiro

Mensagens (1)

MAELOVE SHOP

Para: R. R.

22/01/2023

Hello, dear customer~Thank you for your letter!Due to the holidays, there is no one in the office.If you have any questions, please leave a message on the 27th of January.I will reply one by one after that. Thank you!Have a great life ~ Happy New Year!!💖


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