Fui contactado por telefone e deram-me informações incorretas sobre o plano.
Cancelei o plano que tinha anteriormente para aderir ao Medicare. Durante a chamada questionei várias vezes sobre as coberturas e foi-me garantido que exames clínicos estavam incluídos sem custos, uma condição importante para mim pois faço terapia com frequência e preciso desses serviços.
Na realidade, o plano não cobre esses serviços gratuitamente e os preços são bem mais elevados do que me disseram.
Já liguei várias vezes para pedir o cancelamento e expliquei toda a situação, mas não fizeram qualquer esforço para resolver o problema e também nunca me enviaram a gravação da chamada de venda, como pedi, para poder apresentar uma reclamação formal.
Sinto-me enganado e considero inaceitável esta forma de atuação
