Exmos. Senhores,
Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 313297556 comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm.
Sou subscritor de um contrato com a Vodafone com a conta 313297556 e no qual se comprometem a velocidade anunciada/máxima 500Mbps download e 100Mbps upload.
Tenho tido dificuldades em utilizar a internet no computador e ao testar a velocidade no Vodafone Portugal Speed Test deram os seguintes valores. Download 27.8 Mbps Upload 9,5 Mbps Ping 5Ms no Vodafone 89.115.144.153.
Tentei reclamar diretamente para a Vodafone mas atenderam-me virtualmente e nada consegui..
Resido na Av.Seixal, 125...2865-410 Fernão Ferro
Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente a reposição da velocidade contratada na internet
Cumprimentos
Carlos Neves
NIF 103658980
TLM 917340518
