Exmos. Srs.,
Venho por este meio expor e reclamar formalmente a situação relativa ao veículo Volkswagem Golf, com a matrícula 49-XS-04 adquirido no vosso stand em março de 2021 como "carro de serviço".
Como é do vosso conhecimento através do vendedor Sr. Paulo Martins, o veículo tem vindo a manifestar graves problemas na pintura, encontrando-se neste momento a descascar a tinta na zona do capô. Embora este problema já vos tenha sido comunicado verbalmente e de forma cordial junto do vosso vendedor no passado, urge agora uma resolução definitiva.
O vosso stand sugeriu recentemente a realização de um mero "retoque" na zona afetada. No entanto, venho comunicar formalmente a rejeição desta proposta. Um retoque é uma solução temporária que não resolve o problema de fundo nem repõe a conformidade do bem.
A tinta a largar no capô não decorre do desgaste normal do tempo. Na verdade, foram detetados vestígios claros de que o veículo sofreu uma repintura deficiente antes de me ser entregue (período em que esteve na Rent-a-Car em Mouriz), existindo inclusivamente um pingo de tinta da cor da carroçaria na zona da bagageira.
Também foi detetado no para lamas direito uma amolgadela e falta de parafusos nos plásticos.
Esta evidência física comprova que o carro me foi vendido com um vício oculto na pintura (cumprimento defeituoso do contrato, nos termos do Artigo 913.º do Código Civil), cuja degradação se tornou evidente.
Face ao exposto, solicito que o vosso stand assuma a responsabilidade deste problemas , sem qualquer custo para mim.
Com os meus melhores cumprimentos,
Dulce Rodrigues
Contacto Telefónico - 966146921
