Exmos. Senhores,
(
Rui Manuel Oliveira Teixeira
Cliente numero 311740615
N contribuinte 192738560
Exmos senhores,
Venho por este meio reclamar pelo facto de estarem desde outubro de 2024 a cobrarem a mais o valor de €23,17 mais iva respeitante ao ap serviço Net voz com o n. 234029549
1-No dia 1 de outubro deixei a morada rua marques de pombal em albergaria a velho e passei para a morada Alameda 5 de Outubro, 7 r/c dto loja D 3850-005 Albergaria-a-Velha.
Contactei o meu gestor de conta A referir a situação, ao que ele disse que nessa morada nao havia cobertura vodafone.
Por esse motivo iniciei com a negociação de ou alterar o outro contrato que tenho, o finalizar este mesmo.
O gestor de conta propostas aumentar o prazo do outro contracto ao que eu aceitei desde que as condições se mantivessem ofertas de streaming iguais.
Segundo ele a vodafone não quer negociar mas quer impor ou pago este até ao fim ou aumentar o tempo do outro contrato sem as mesmas condições.
2- falei com vários gestores (referência: 5820190 e referência: 5959478) por telefone, enviei todas as provas da mudança de instalações que pediram e nada ninguém sabe dar uma solução.
Por fim a vodafone continua a cobrar o valor de €23,17 mais iva desde Outubro de 2024 de forma indevida
Sem outro assunto fico a aguardar uma resposta da vossa parte.
SITUAÇÃO)
Cumprimentos.
