Estou bastante insatisfeito com esta empresa.Fiz este cartão para poder oferecer um telemóvel a minha filha, onde usei o paflon e dei ainda mais uma quantia de dinheiro para poder ficar mais barato ao final do mes o telemovel.Até aí correu bem.Quando saiu a primeira mensalidade e o valor ficou disponível na conta universo foi me logo debitado um valor extra de juros enorme.Tentei ligar para o Universo e sem resposta, preenchi online para entrarem em contacto comigo e até hoje nada.Passou mais um mês e voltou a acontecer o mesmo, mal o valor está disponível foi me logo debitado mais juros, para além dos juros que vem incluídos na fatura.Voltei a entrar em contacto e sem uma resposta novamente.Passou-se novamente mais um mês e aconteceu o mesmo. Até que pedi a minha esposa para entrar em contacto, pois o meu emprego não permite fazer chamadas no horário em que vocês podem, e a minha esposa foi completamente mal tratada pela vossa funcionária, Laísa Rocha, onde se recusou a ajudar e recusou-se a dar o seu nome quando a minha esposa questionou pela segunda vez. A minha esposa tinha me noutro telemovel em linha onde eu disse que poderia autorizar , e a senhora apenas desligou o telemovel na cara a minha esposa.Acho isto inadmissível da vossa parte, para alem de cobrar valores exorbitantes tem funcionários de pouca capacidade para atendimento.Só quero que me resolvam esta situação, a vida custa a ganhar a toda a gente mas estes valores debitados fazem perder a confiança em voces.Qualquer dia cancelo o cartão e ponho um processo contra voces
