Fazem meses que estou a pagar Terapia da Fala para meu filho em uma clínica dentro da rede e sempre estão a cobrar-me um valor maior do que consta na apólice. O valor correto para oagamento da minha parte seria 16 euros, mas devido a falha da seguradora, estou a pagar 27,50 euros. Faz tempo que entro em contacto com eles diariamente e até hoje não resolveram a situação e nem me reembolsaram pelos valores pagos indevidamente, devido a uma falha na própria Generali Tranquilidade.
É inadmissível que uma empresa trate dessa maneira os seus clientes, sem retorno, sem solução.
Isso mostra falta de ética e de comprometimento.
Sinto-me roubada e enganada por esta empresa.
