Venho, por este meio, apresentar a minha insatisfação relativamente a uma situação ocorrida no dia de hoje numa loja Sport Zone.
No meu aniversário ofereceram-me umas sapatilhas (tamanho 37, no valor de 39,99€), que não me serviam. Ao dirigir-me à loja para efetuar a troca apenas por número — do 37 para o 38 — foi-me informado que teria de pagar a diferença, uma vez que o artigo se encontrava agora com o preço de 49,99€. Assim, para conseguir levar exatamente o mesmo modelo, apenas noutro tamanho, fui obrigada a pagar mais 10€.
Considero esta situação injusta e pouco adequada, uma vez que não se tratou de uma nova compra, mas sim de uma simples troca de tamanho, pelo que o preço praticado deveria ter sido o da compra inicial.
Solicito, portanto, a devida revisão desta situação e o respetivo reembolso da diferença paga, ou a apresentação de uma solução justa que repare o sucedido.
