back

Valor não estornado

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

T. V.

Para: Banco Santander Totta

02/01/2024

Boa noite,Fiz duas compras, porém foram canceladas e o valor não retornou para a conta. Entrei em contato com os sites que fiz as compras e fui informada que o valor estava em cativo e seria libertado pela instituição financeira.A primeira compra foi feita em 04/10/2023, no valor de 16,99€ no site Worten, pagamento Mbway cartão de débito.A segunda compra foi feita em 12/10/1023, no valor de 12,45€ no site do Continente, pagamento Mbway cartão refeição.Quero os estornos para minha conta, visto que já passou do prazo.Informo ainda que a conta é conjunta, titular meu marido Tiago Veiga, NIF 315088664 telefone do mesmo para contato 920040647, email thyagocatole999@gmail.com ou através deste email.Protocolo de atendimento via telefone INC000009070329Fico no aguardo.Att Tiago Veiga

Mensagens (4)

T. V.

Para: Banco Santander Totta

02/01/2024

Tenho os comprovantes de pagamento e a resposta de ambas as lojas falando que é de responsabilidade do banco devolver o dinheiro.EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!!!!!A outra reclamação nem se quer tiveram a decência de ligar. Então que dessa vez o problema seja resolvido!!!!!!QUERO QUE DEVOLVA MEU DINHEIRO!!!!!!!!!

T. V.

Para: Banco Santander Totta

11/01/2024

Estou no aguardo da devolução do meu dinheiro!!!!!!!!!!

T. V.

Para: Banco Santander Totta

11/01/2024

Quero meu dinheiro de volta!!!!!!!!!

T. V.

Para: Banco Santander Totta

11/01/2024

Quero meus 30€ e não vou parar de reclamar enquanto o dinheiro não voltar pra minha conta!!!!!!!!!!


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.