SERVIÇO EDP Carg CondomíniosCódigo do Contracto: 160805302518 (16/11/2021)Exmos. Senhores,Venho por este meio reclamar o seguinte: Efectuei convosco um Contracto de Mobilidade cujo o Código do Contracto é: 160805302518 (16/11/2021) cujo funcionamento não correspondeu ao bom funcionamento do equipamento instalado, já que por falta de rede de internet, não conseguia carregar a minha viatura.Por algumas vezes, desloquei-me a vossa loja (Av. Boavista-Porto) nas datas de 27 Março e 27 de Junho de 2023 assim como contactos telefónicos nos dias 29 de Maio, 20 Junho e 3 de Julho, a qual a resposta se repetia (Já comunicamos aos serviço e terá de aguardar uma resposta, que nunca me foi dada.Em Maio de 2022 entraram em contacto comigo, a informar que o modelo do equipamento que me tinham instalado se encontra descontinuado e que iriam substitui-lo por novo equipamento, o que aconteceu em 17/05/2022.Conforme clausula 1.6. e 1.4. do contrato com a EDP (final do ano de Dezembro 2022) valor 2,99 IVA Incluido, dado não se justificar, já que o actual equipamento não necessita de Internet para funcionar. Apesar de, a meu ver não haver necessidade da aplicaçao das clausulas acima mencionadas, dá inicio a EDP Comercial a facturação mensal no valor de € 3,99 incluindo IVA, quando o valor no contracto consta € 2,99 incluindo IVA, no caso de a isso estivesse obrigado.A 29 de Junho recebo um EMAIL de uma identidade para mim desconhecida ( Intrum Portugal) a solicitar um pagamento de € 16,22 a pedido da EDP.Dada a impossibilidade de ver este assunto resolvido directamente com a EDP, apresento esta reclamaçao através da DECO- Defesa do Consumidor, no sentido de ver solucionado este contencioso.Melhores cumprimentosAugusto Pita Pereira Nº Fiscal: 146 499 182Telm: 917 274 834pita.pereira@sapo.pt
