Boa tarde,Escrevo esta reclamação para expressar minha insatisfação com uma discrepância encontrada numa fatura recente emitida pela vossa empresa. No dia 18/03/2024, utilizei os serviços da FlixBus, adquirindo um bilhete no valor de 7,99€, além de taxas adicionais totalizando 0,99€, resultando num pagamento total de 8,98€.No entanto, ao rever a fatura fornecida pela FlixBus para essa transação, observei que apenas o valor do bilhete de 7,99€ está incluído, enquanto as taxas adicionais de 0,99€ não são mencionadas. Este desacordo entre o valor pago e o total indicado na fatura é motivo de preocupação para mim, pois espero transparência e precisão em todas as transações comerciais.Gostaria, portanto, que esta questão fosse investigada e corrigida imediatamente. Solicito uma fatura corrigida que reflita o valor total que paguei pelo serviço. Além disso, peço uma explicação sobre essa discrepância e quaisquer medidas que estejam sendo tomadas para evitar tais erros no futuro.Espero que esta questão seja tratada com a devida atenção e resolvida prontamente. Caso contrário, serei obrigado a considerar outras opções para resolver este problema.Agradeço antecipadamente pela atenção e cooperação.
