Exmos. Senhores,
No passado dia 22/9 eu e a minha mulher comprámos na loja online do Leroy Merlin um abrigo de jardim. Era para ter sido entregue a 24, não o foi, passou para 27 também não foi. Contactei-os pela linha de apoio para saber o que se passava, ficaram de investigar e de me contactar, o que nunca fizeram. No dia 4 Out cansei-me e contactei-os para saber como pedir o reembolso e cancelar a encomenda. Indicaram que tinha de preencher um formulário online, o que de imediato fiz.
Até hoje, já os contactei várias vezes pela linha de apoio para saber porque é que ainda não me devolveram o valor pago, e tudo o que me dizem é que vão reforçar o pedido, que tenho de aguardar e que não há mais nenhum ponto de contacto. O que é facto é que até agora não me devolveram o valor pago, nem sequer me conseguem dizer quanto tempo falta para o fazerem.
Cumprimentos.
