Exmos. Senhores,
Não estou de acordo com o valor que me foi cobrado na fatura n°24/002001098758.
O valor das guias de transporte feitas pelo vosso funcionário no ctt não corresponde ao valor da fatura. Se o valor não está coreto foi o vosso funcionário que não mediu as caixas.
Assim que a culpa, se há um erro de volume volumétrico é da responsabilidade do vosso funcionário.
O que não podem fazer é o vosso funcionário por um valor eu assinar a guia de transporte e depois um outro funcionário altera esse valor.
É há uma guia de transporte que foi feita pelo o vosso funcionário por erro do próprio que está assinada por ele e que podem ver que essa guia de transporte deu entrada nos CTT mas não foi entregue e nem sequer saiu dos CTT.
A impressão que tenho da vossa empresa é que fazer o que querem, e não têm ética de valores e comportamentos em tratamento ao cliente.
Vou fazer tudo o que estiver ao meu alcance para resolver o problema e não voltar a acontecer.
Este problema é um( modos operandi) da vossa empresa.
Não e a primeira vez que tenho problemas com as vossas faturas.
Fico a aguardar uma resposta da vossa parte.
Os melhores cumprimentos,
Luís Serra
Cumprimentos.
