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Valor cobrado sem autorização

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. A.

Para: Lolly box

22/09/2023

Em Maio deste ano fiz uma subscrição a uma caixa de doces pelo valor de 1€ e foi cobrado 29.90€ sem a minha autorização.Já reclamei através do email deles, e disseram que em primeiro nao podiam devolver o dinheiro pois ja tinham enviado as caixas.Deixei devolver as caixas, que foram reencaminhas para eles, e disseram que assim que as recebessem iriam efetuar o retorno do dinheiro por PayPall.Todos os dias mando email, e dizem que esta para processamento, mas ate hoje dia 21/09/2023, não houve qualquer devolução do dinheiro.Pretendo a devolução de 30.90€CumprimentosCarla Alexandra Antunes


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