Exmos. Senhores
Efectuei uma marcação online para a revisão de uma viatura com um valor de 333,88€.
Depois da revisão efetuada o valor cobrado foi de 587,60€.
Ao balcão fui informado pelo colaborador que me atendeu que este problema já é do conhecimento interno mas que não fora ainda resolvido. A plataforma de marcação online exibe apenas o valor base para alguns serviços e não a totalidade dos mesmos.
Considero errado esta forma de prestar a informação que leva o consumidor a iniciar um serviço sem o conhecimento prévio do valor total.
A empresa deve retratar-se publicamente deste comportamento abusivo e lesivo para o cliente da marca.
