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Valor cobrado diferente do anunciado

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. C.

Para: Empenho e Glamour

19/07/2022

NIF: 254837417Exmos. Senhores,Ao consultar o site https://www.aberturas-portas.com/ fiz um contacto telefónico para a empresa em questão no sentido de abrirem a porta da minha casa que ficou com a chave no trinco do lado de dentro. Nesse contacto foi-me dito que o preço seria de 70€ e que o técnico demoraria 30 minutos a chegar. Ora o técnico demorou 1 hora a chegar ao local e abriu a porta em 10 segundos recorrendo a um cartão com o qual forçou o trinco não utilizando qualquer outra ferramenta e cobrou-me 95,40€ pelo serviço ao contrário dos 70€ anunciados. Para além disso, em momento algum me foi pedida a minha identificação e por isso não havia forma de saber se era eu o proprietário da casa em questão e a empresa não tem livro de reclamações disponível no seu site. Com os melhores cumprimentos, Francisco Albino de Carvalho


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