No dia 29 Setembro 2026, pelas 12h, ao balcão da Loja CTT S. José Viseu, enviei um Vale Postal N 024673, no valor de €1.100. No dia 06 Outubro 2026, em virtude de o destinatário do referido vale ainda não o ter recebido, fiz uma reclamação interna aos CTT, por via telefónica, cujo processo foi identificado com o N SR0028010864. No dia 08 Outubro, os CTT responderam a esta reclamação através de um email, contendo informação genérica e irrelevante para o caso, em apreço. Ora, estamos a dia 15 Outubro, e o vale ainda não chegou ao destinatário!!! Os CTT estão a incumprir, declaradamente, com os seus deveres contratuais, uma vez que está expresso na sua página web que os vales postais emitidos até às 15h são entregues, até ao dia útil seguinte... O destinatário do vale em questão necessita urgentemente do dinheiro enviado, mas os CTT, simplesmente, mantêm esse valor cativo, devido à sua incompetência e irresponsabilidade!!! Até porque, esta situação já aconteceu anteriormente, em Julho deste ano, mas com um desfecho menos negativo: ao fim de alguns dias, sem esse vale ter chegado, fiz a reclamação interna e este lá acabou por ser entregue, uns dois dias depois. Sem mais, de momento, F. M.
